Camburg se bat pour une mairie numérique – où est l’aide de l’IA ?

Camburg se bat pour une mairie numérique – où est l’aide de l’IA ?

À Camburg, les projets de numérisation de la ville en sont à leurs premiers balbutiements, mais le chemin vers une mairie numérique est semé d'embûches. Carl Krumbholz, un acteur local important, estime qu'il reste encore un long chemin à parcourir avant que la ville puisse exploiter pleinement les possibilités numériques. Le manque de ressources financières pour le matériel et les logiciels ainsi que le soutien technique d'un administrateur système entrave les progrès, comme MDR signalé. Le manque de temps pour former les collaborateurs à l’utilisation de nouvelles applications contribue également à ce que le progrès numérique progresse plus lentement que souhaité.

Cependant, le développement par le ministère du Numérique d’un logiciel basé sur l’IA, qui permettra de créer des applications à partir de modèles papier, constitue une avancée majeure. Cette innovation pourrait théoriquement rendre l’administration beaucoup plus facile. Néanmoins, des voix critiques s'élèvent également : Peter Kleine, maire de Weimar, est sceptique quant au projet et estime qu'il est important de s'interroger sur la viabilité de telles solutions. Il existe un risque que les formulaires remplis numériquement dans l'administration soient ensuite réimprimés, un problème déjà connu lors de la demande de Bafög dans l'État libre.

Les opportunités de l’intelligence artificielle

L'intelligence artificielle (IA) a trouvé sa place dans le monde d'aujourd'hui et est utilisée dans de nombreuses applications de la vie quotidienne, comme la planification d'itinéraires ou les prévisions météorologiques. Fort Port de données Les applications basées sur l'IA peuvent résoudre des problèmes de manière indépendante et assumer des tâches récurrentes, libérant ainsi un temps précieux pour les employés administratifs qui peuvent se concentrer sur des problèmes plus complexes. L’introduction de tels systèmes pourrait non seulement accroître l’efficacité, mais aussi bénéficier aux citoyens, par exemple en utilisant des chatbots pour les guider sur les portails administratifs et réduire les temps d’attente.

Néanmoins, la dépendance à l’égard de grands fournisseurs de technologie tels que Microsoft, Google et Amazon, qui contrôlent ensemble 75 % du marché du cloud public, est considérée comme risquée. Ces entreprises ne sont que partiellement soumises à la protection des données allemande, ce qui pourrait mettre en péril la protection des données sensibles. Il est donc particulièrement important pour les communes de développer des solutions alternatives garantissant leur souveraineté numérique.

Un chemin vers l’avenir numérique

Une étude récemment publiée par l’initiative « AI in Municipalities » (#KoKI) souligne la nécessité de poursuivre les efforts dans le domaine de la numérisation et de l’utilisation de l’IA dans l’administration locale. Cette étude met en lumière non seulement les nombreuses opportunités qu’offre l’IA pour la vie locale, mais aussi les craintes qui y sont associées et la nécessité de bien gérer ces technologies de manière éthique et juridique. Le renforcement des compétences en matière de données et d’IA dans les administrations ainsi qu’un cadre réglementaire adaptable sont essentiels au succès de ces technologies.

Une compréhension commune de l’intelligence artificielle et son acceptation dans la société seront essentielles à la mise en œuvre réussie de ces stratégies numériques. La digitalisation des services communaux d’intérêt général doit être favorisée afin de répondre aux exigences d’une administration moderne.