Camburg kjemper for et digitalt rådhus – hvor er AI-hjelpen?

Camburg kjemper for et digitalt rådhus – hvor er AI-hjelpen?

I Camburg er byens digitaliseringsprosjekter i startblokkene, men veien til et digitalt rådhus er steinete. Carl Krumbholz, en viktig lokal aktør, sier at det fortsatt er en lang vei å gå før byen kan utnytte de digitale mulighetene fullt ut. Mangel på økonomiske ressurser til maskinvare og programvare samt teknisk støtte fra en systemadministrator hindrer fremdrift, som f.eks MDR rapportert. Mangel på tid til å lære opp ansatte til å bruke nye applikasjoner bidrar også til at digital fremgang går saktere enn ønsket.

Et fremtidsrettet skritt er imidlertid utviklingen av AI-basert programvare fra Digitaldepartementet, som vil gjøre det mulig å lage applikasjoner fra papirmaler. Denne innovasjonen kan teoretisk sett gjøre administrasjonen mye enklere. Likevel er det også kritiske røster: Peter Kleine, ordfører i Weimar, er skeptisk til prosjektet og mener det er viktig å stille spørsmål ved levedyktigheten til slike løsninger. Det er en risiko for at skjemaer som fylles ut digitalt i administrasjonen da blir skrevet ut igjen, et problem som allerede er kjent ved søknad om Bafög i Fristaten.

Mulighetene for kunstig intelligens

Kunstig intelligens (AI) har funnet veien inn i dagens verden og brukes i mange applikasjoner i hverdagen, for eksempel ruteplanlegging eller værvarsling. Høyt Dataport AI-baserte applikasjoner kan løse problemer uavhengig og ta på seg tilbakevendende oppgaver, og frigjør verdifull tid for administrative ansatte til å fokusere på mer komplekse problemstillinger. Innføring av slike systemer vil ikke bare kunne øke effektiviteten, men også komme innbyggerne til gode, for eksempel ved å bruke chatbots for å veilede dem gjennom administrative portaler og redusere ventetidene.

Likevel anses avhengighet av store teknologileverandører som Microsoft, Google og Amazon, som til sammen kontrollerer 75 prosent av det offentlige skymarkedet, som risikabelt. Disse selskapene er bare delvis underlagt tysk databeskyttelse, noe som kan sette beskyttelsen av sensitive data i fare. Det er derfor spesielt viktig for kommunene å utvikle alternative løsninger som garanterer deres digitale suverenitet.

En vei inn i den digitale fremtiden

En nylig publisert studie fra initiativet "AI in Municipalities" (#KoKI) understreker behovet for ytterligere innsats innen digitalisering og bruk av AI i lokal administrasjon. Denne studien fremhever ikke bare de mange mulighetene AI gir for det lokale livet, men også frykten knyttet til det og behovet for å administrere disse teknologiene godt etisk og lovlig. Styrking av data og AI-kompetanse i administrasjoner samt et tilpasningsdyktig regelverk er avgjørende for suksessen til disse teknologiene.

En felles forståelse av kunstig intelligens og dens aksept i samfunnet vil være avgjørende for vellykket implementering av disse digitale strategiene. Digitalisering av kommunale tjenester av allmenn interesse må fremmes for å møte kravene til moderne forvaltning.