أوقات الخدمة الجديدة في مكتب منطقة جوتا: كيف تصل إلينا الآن!

أوقات الخدمة الجديدة في مكتب منطقة جوتا: كيف تصل إلينا الآن!

اعتبارًا من 1 نوفمبر 2025، ستكون هناك تغييرات حاسمة في مكتب مقاطعة جوتا تهدف إلى تحسين الخدمة المقدمة للمواطنين. تسهل أوقات الخدمة الجديدة والثابتة زيارة المكتب وتوضيح المخاوف. وفي المستقبل، ستكون الأبواب مفتوحة من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 8 صباحًا حتى 12 ظهرًا. بالإضافة إلى ذلك، يتوفر الموظفون للمناقشات يومي الثلاثاء والخميس من الساعة الواحدة بعد الظهر. حتى الساعة 5 مساءً. تعمل هذه الأوقات الجديدة على توسيع إمكانية الوصول مقارنة بساعات العمل قبل الوباء، وهو ما يرحب به العديد من المواطنين. عالي تيار جوتا لقد أثبت العمل مع المواعيد الثابتة نجاحه الكبير لأنه يقلل بشكل كبير من أوقات الانتظار والمعالجة.

ينطبق ما يلي على الزيارات الشخصية: عادةً ما تتم معالجة المخاوف فقط بعد تحديد موعد مسبق. يمكن لأي شخص يأتي إلى المكتب بدون موعد تقديم طلبه، ولكن يجب أن يتوقع فترات انتظار أطول. وقد أثبتت هذه العمليات الجديدة نجاحها خلال الأشهر القليلة الماضية من أجل التعامل بشكل أفضل مع العدد الكبير من الناس.

أرقام الخدمة الجديدة للمكاتب المتخصصة

بالإضافة إلى ساعات العمل الجديدة، يقدم مكتب منطقة جوتا أيضًا نظامًا لأرقام الخدمة الجديدة لمختلف المكاتب المتخصصة. ومن أهم أرقام الخدمة:

• Innerer Service/Verwaltungsmodernisierung: 03621 214 786
• Kommunalaufsicht: 03621 214 787
• Rechnungsprüfungsamt: 03621 214 788
• Personalamt: 03621 214 157
• Amt für Bauordnung und Bauleitplanung: 03621 214 122
• Sozialamt: 03621 214 792

تهدف هذه التغييرات إلى تسهيل الاتصال المباشر بالموظفين المسؤولين تقنيًا والمساعدة في ضمان إمكانية معالجة المخاوف بشكل أكثر كفاءة.

نصائح لتحديد موعد

التخطيط في الوقت المناسب له أهمية خاصة في هذه الأيام. إذا كنت بحاجة إلى موعد في مكتب المنطقة أو السلطات الأخرى، فيجب أن تكون مستعدًا لحقيقة أنه قد تكون هناك أوقات انتظار للموعد. ويرجع ذلك على وجه التحديد إلى التغير الديموغرافي وزيادة عدد السكان في المنطقة. كما جمعية رافينسبورج تم الإبلاغ عن ذلك، ويمكن الآن إجراء حجز المواعيد الجديدة مباشرة مع الكتبة المسؤولين. يُنصح بالتحقق بانتظام من المواعيد الجديدة، حيث يتم تفعيلها بانتظام.

يمكن لأي شخص يعيش في برلين الاستفادة من النظام العملي عبر الإنترنت لتحديد المواعيد. هنا، يتم تنظيم نظام الحجز في المدينة بطريقة تمكن المواطنين من معالجة مخاوفهم في أي مكتب مواطن، حتى خارج منطقتهم السكنية. ويقدم الموقع لمحة مفصلة عن جميع الخيارات إدارة برلين.

ومن خلال هذه الابتكارات، يُظهر مكتب مقاطعة جوتا أنه يأخذ احتياجات مواطنيه على محمل الجد ويضمن المزيد من الشفافية من خلال هياكل واضحة وقنوات اتصال حديثة. وهي خطوة ستتبعها بالتأكيد مدن وبلديات أخرى.