HUK-Coburg crée 60 nouveaux emplois à Sarrebruck – un service encore renforcé !

HUK-Coburg crée 60 nouveaux emplois à Sarrebruck – un service encore renforcé !

Dans le cadre d'un développement passionnant pour la région, HUK-Coburg a ouvert aujourd'hui son deuxième site à Sarrebruck. Cela s’inscrit dans le cadre d’un effort visant à améliorer considérablement le service client lors du traitement des réclamations relatives aux véhicules. Fort fraenkischertag.de Le nouveau site fait partie de HUK-Coburg Service GmbH, fondée en 2017 et qui emploie déjà près de 350 personnes à Iéna.

Parallèlement à l'ouverture à Sarrebruck, la capacité à Iéna sera encore augmentée. À partir de fin 2025, les sinistres de l'assurance casco seront également traités en Sarre. Afin de réussir l'implantation du site à Sarrebruck, 60 nouveaux emplois sont initialement prévus.

Gestion et soutien du gouvernement de l'État

Une nouvelle étape dans le renforcement de l'entreprise est la nomination de Frank Buchholz en tant que nouveau membre de l'équipe de direction. Buchholz était auparavant responsable de HUK-Coburg Assistance GmbH à Francfort. Son expérience contribuera certainement à améliorer la qualité du service et à conduire avec succès l’expansion.

Le gouvernement du Land a également contribué à soutenir ce règlement, ce qui montre que le moteur de l'emploi en Sarre est toujours en marche. Les nouveaux emplois ne sont pas seulement importants pour la région, ils pourraient également stimuler le cycle économique local.

Innovations dans le service des sinistres

Mais ce n’est pas seulement l’expansion qui apporte une bouffée d’air frais à l’entreprise. HUK-Coburg s'appuie également sur une technologie moderne dans la gestion des sinistres. Une carte de visite de réclamation numérique en est un bon exemple. Celui-ci peut être demandé dans la zone « My HUK » et constitue un moyen de communication pratique avec les autres parties impliquées dans l'accident afin de leur transmettre les conditions d'assurance. Selon les informations de huk.de Une version imprimée peut également être demandée.

Pour l’industrie dans son ensemble, l’augmentation constante des coûts et l’inflation des pièces détachées automobiles signifient – ​​fort cash-online.de Ceux-ci ont augmenté de 6,2 pour cent entre août 2023 et août 2024 – un changement. Les assureurs sont confrontés au défi de numériser leurs processus et de trouver des approches innovantes pour faire face à une complexité croissante.

L'avenir de la gestion des sinistres

Les solutions numériques et l’intelligence artificielle (IA) sont les technologies clés qui peuvent conduire à l’optimisation de la gestion des sinistres. L’IA peut être utilisée pour identifier des modèles dans les rapports de sinistres, ce qui non seulement augmente l’efficacité, mais révèle également des fraudes potentielles. Une tendance claire se dessine : l’avenir de la gestion des sinistres automobiles réside dans la combinaison des personnes et des machines. L’expertise humaine reste essentielle, notamment dans les sinistres complexes.

Les développements chez HUK-Coburg montrent que la voie vers la numérisation et une solution équilibrée entre progrès technologique et service client personnalisé est en train d'être tracée. Les prochaines étapes montreront dans quelle mesure ces approches fonctionnent dans la pratique.