HUK-Coburg vytvára 60 nových pracovných miest v Saarbrückene – ďalšie posilnenie služieb!

HUK-Coburg vytvára 60 nových pracovných miest v Saarbrückene – ďalšie posilnenie služieb!

V rámci vzrušujúceho vývoja pre región dnes HUK-Coburg otvorila svoje druhé miesto v Saarbrückene. Ide o súčasť snahy o výrazné zlepšenie služieb zákazníkom pri vybavovaní reklamácií vozidiel. nahlas fraenkischertag.de Nové sídlo je súčasťou spoločnosti HUK-Coburg Service GmbH, ktorá bola založená v roku 2017 a v Jene už zamestnáva takmer 350 ľudí.

Paralelne s otvorením v Saarbrückene sa bude ďalej rozširovať kapacita v Jene. Od konca roku 2025 sa budú v Sársku dokonca vybavovať aj komplexné poistné udalosti. Na úspešné založenie sídla v Saarbrückene sa pôvodne plánuje 60 nových pracovných miest.

Riadenie a podpora štátnej vlády

Ďalším krokom k posilneniu spoločnosti je vymenovanie Franka Buchholza za nového člena manažérskeho tímu. Buchholz bol predtým zodpovedný za HUK-Coburg Assistance GmbH vo Frankfurte. Jeho skúsenosti určite pomôžu zlepšiť kvalitu služieb a úspešne riadiť expanziu.

Na podporu osady prispela aj štátna vláda, čo ukazuje, že motor práce v Sársku stále beží. Nové pracovné miesta nie sú dôležité len pre región, mohli by tiež stimulovať miestny hospodársky cyklus.

Inovácie v reklamačnej službe

Nie je to však len expanzia, ktorá vnáša do spoločnosti závan čerstvého vzduchu. Spoločnosť HUK-Coburg stavia na modernú technológiu aj pri správe poistných udalostí. Digitálna vizitka pohľadávok je toho dobrým príkladom. O ten je možné požiadať v časti „Môj HUK“ a slúži ako praktický prostriedok komunikácie s ostatnými účastníkmi nehody za účelom odovzdania poistných podmienok. Podľa informácií z huk.de Je možné si vyžiadať aj tlačenú verziu.

Pre celé odvetvie znamenajú neustále sa zvyšujúce náklady a inflácia náhradných dielov pre automobily – hlasno cash-online.de Tie medzi augustom 2023 a augustom 2024 vzrástli o 6,2 percenta – zmena. Poisťovatelia čelia výzve digitalizácie svojich procesov a hľadania inovatívnych prístupov, aby sa vyrovnali s rastúcou zložitosťou.

Budúcnosť správy pohľadávok

Digitálne riešenia a umelá inteligencia (AI) sú kľúčové technológie, ktoré môžu viesť k optimalizácii správy pohľadávok. Umelá inteligencia môže byť použitá na identifikáciu vzorov v správach o škodách, čo nielen zvyšuje efektivitu, ale aj odhaľuje potenciálne podvody. Vidno jasný trend: budúcnosť likvidácie poistných udalostí motorových vozidiel spočíva v spojení ľudí a strojov. Ľudská odbornosť zostáva nevyhnutná, najmä pri zložitých nárokoch.

Vývoj v HUK-Coburg ukazuje, že cesta k digitalizácii a vyváženému riešeniu medzi technologickým pokrokom a osobným zákazníckym servisom je vydláždená. Nasledujúce kroky ukážu, ako dobre tieto prístupy fungujú v praxi.