Viagogo в критика: Купувачите рискуват високи цени и фалшиви билети!

Viagogo в критика: Купувачите рискуват високи цени и фалшиви билети!

München, Deutschland - Viagogo наскоро беше официалният партньор за билети за Final Four четворка Handball и все още е масивен. Платформата, която действа като посредник между частни купувачи и купувачи, все повече се оказва проблематична за потребителите. Тъй като kölnersstadt-anzeiger се съобщават за големи събития и спорт. Често бързо от печат. В резултат на това много купувачи се връщат на вторични пазарни платформи като Viagogo, Ebay или StubHub, само за да получат билети - но често на прекомерни цени и с множество рискове.

Центровете за консултации на потребителите многократно предупреждават за опасностите, свързани с закупуването на билет за подобни платформи. Все повече и повече отчети за фалшиви билети, персонализирани билети за непрекъснати събития и продадени записи, продадени няколко пъти, се трупат. Затова организаторите и художниците ви съветват да придобиете билети изключително по официални канали като EventIM или Ticketmaster.

Рискове и прозрачност на цените

Според Центъра за консултации на потребителите билетите за Viagogo често са по -скъпи, отколкото в официалните търговски обекти. Доплащането може да бъде до осем пъти по -висока от първоначалната цена. По време на изпит през април и май 2019 г. пазарните пазачи определиха, че билетите струват почти три пъти по -високи от първоначалната цена. За много купувачи това ниво на цените често е неприятна изненада, тъй като платформата не предоставя прозрачна информация за възможните допълнителни разходи. В допълнение, TFaters като оригиналната цена на билета са уточнени от 28 май 2022 г., но това не е достатъчно за премахване на липсата на прозрачност в ценообразуването.

Критика на защитниците на потребителите

Критиката на Viagogo не може да бъде чута само от защитниците на потребителите. Баварският потребителски център вече е заплашил и предупреди правни стъпки към компанията няколко пъти, така че да може да се постигне подобрена прозрачност по отношение на услугите и цените. Решение на Висшия регионален съд на Мюнхен реши, че Viagogo трябва да разкрие самоличността на търговските продавачи и също така да не може да рекламира с гаранция за валидни билети, ако персонализирани билети са медиирани.

Отрицателното възприятие на Viagogo се отразява и в прегледите на платформи като TrustPilot. Въпреки твърдението на Viagogo, че над 99% от поръчките протичат гладко, скептицизмът на потребителите остава срещу тези обещания. Художниците и клубовете все повече предприемат мерки за предотвратяване на достъп с неофициални билети. 1. FC Köln изрично не приема билети от неофициални платформи за втори пазар и пристъпва към тяхната продажба.

Въпреки продължаващата критика и високите цени, Viagogo остава важна платформа при продажбата на билети, а политиката работи по регулаторни мерки за определяне на ясни указания и ограничения на цените на пазара на билети. Потребителите обаче трябва да продължат да са наясно с рисковете, които покупва билети за подобни платформи и винаги трябва да търсят официални търговски обекти, за да избегнат неприятни изненади.