Viagogo v kritice: Kupující riskují vysoké ceny a falešné vstupenky!

Viagogo v kritice: Kupující riskují vysoké ceny a falešné vstupenky!

Viagogo byl nedávno oficiálním partnerem lístků pro Hundball Final Four a je stále masivní. Platforma, která působí jako prostředník mezi soukromými kupci a kupujícími, se pro spotřebitele stále více ukázala jako problematická. Jako kölnerstadt-anzeiger . Často z tisku rychle. Výsledkem je, že mnoho kupujících se vrací na sekundární tržní platformy, jako je Viagogo, eBay nebo StubHub, jen aby získali vstupenky - ale často za nadměrné ceny as četnými riziky.

Poradní střediska pro spotřebitele opakovaně varovaly před nebezpečím spojeným s nákupem lístku na takových platformách. Stále více zpráv o falešných lístcích, personalizovaných lístcích na nepřenášené události a záznamy prodané několikrát se hromadí. Organizátoři a umělci vám proto doporučují získat vstupenky výhradně prostřednictvím oficiálních kanálů, jako jsou Eventim nebo Ticketmaster.

rizika a transparentnost cen

Podle poradenského centra pro spotřebitele jsou vstupenky na Viagogo často dražší než v oficiálních prodejních prodejnách. Příplatek může být až osmkrát vyšší než původní cena. Během zkoušky v dubnu a květnu 2019 tržní stráže určily, že vstupenky stojí téměř trojnásobek původní ceny. Pro mnoho kupujících je tato cenová hladina často nepříjemným překvapením, protože platforma neposkytuje transparentní informace o možných dodatečných nákladech. Kromě toho byly od 28. května 2022 stanoveny tfatery, jako je původní cena vstupenky, ale nestačí k odstranění nedostatečné transparentnosti v cenách.

Kromě toho se záruky Viagogo často zdají pro kupující sporné. Obvykle neobsahují nic jiného než legálně předepsaná práva, což vede spotřebitele k uvědomu, že v případě problému často zůstanou sami. Stížnosti na falešné vstupenky, jako je přijímání stojatého pokoje místo sedadel nebo různé kategorie vesmíru, nejsou neobvyklé. Kontaktování poskytovatele je často obtížné, protože v přímých kontaktech často chybí.

Kritika obhájců spotřebitelů

Kritiku Viagoga lze slyšet nejen od obhájců spotřebitelů. Bavorské spotřebitelské centrum již několikrát ohrožovalo a varovalo právní kroky, aby bylo možné dosáhnout zlepšení transparentnosti služeb a cen. Rozsudek Mnichovského vyššího regionálního soudu rozhodl, že Viagogo musí zveřejnit totožnost komerčních prodejců a také nebude moci inzerovat se zárukou platných vstupenek, pokud jsou osobní vstupenky zprostředkovány.

Negativní vnímání Viagogo se také odráží v recenzích na platformách, jako je TrustPilot. Navzdory tvrzení Viagogo, že více než 99% objednávek probíhá hladce, zůstává skepticismus spotřebitelů proti těmto slibům. Umělci a kluby stále častěji přijímají opatření k zabránění přístupu s neoficiálními vstupenkami. 1. FC Köln výslovně nepřijímá lístky z neoficiálních platforem druhého trhu a pokračuje proti jejich prodeji.

Navzdory probíhající kritice a vysokých cenách zůstává Viagogo důležitou platformou v prodeji vstupenek a politika pracuje na regulačních opatřeních k určení jasných pokynů a cenových limitů pro trh s pokladnou. Spotřebitelé si však musí i nadále uvědomovat rizika, která nákup vstupenek na těchto platformách přináší, a měli by vždy hledat oficiální prodejní prodeje, aby se zabránilo nepříjemným překvapením.