Viagogo i kritik: Købere risikerer høje priser og falske billetter!

Viagogo i kritik: Købere risikerer høje priser og falske billetter!

München, Deutschland - viagogo har for nylig været den officielle billetpartner for håndboldfinalen og er stadig massiv. Platformen, der fungerer som en formidler mellem private købere og købere, har i stigende grad vist sig at være problematisk for forbrugerne. Som kölnerstadt-anzeiger er rapporteret for store begivenheder og sportsgrene. Ofte hurtigt uden tryk. Som et resultat falder mange købere tilbage på sekundære markedsplatforme som Viagogo, eBay eller StubHub, kun for at få billetter - men ofte til overdreven priser og med adskillige risici.

Forbrugerrådgivningscentre har gentagne gange advaret om farerne forbundet med at købe en billet på sådanne platforme. Flere og flere rapporter om falske billetter, personaliserede billetter til ikke -overførbare begivenheder og solgte poster stables flere gange op. Arrangører og kunstnere råder dig derfor til at erhverve billetter udelukkende via officielle kanaler som Eventim eller Ticketmaster.

Risici og prisgennemsigtighed

Ifølge Consumer Advice Center er billetter på Viagogo ofte dyrere end på de officielle salgssteder. Tilskuddet kan være op til otte gange højere end den oprindelige pris. Under en undersøgelse i april og maj 2019 bestemte markedsvagterne, at billetter kostede næsten tre gange den oprindelige pris. For mange købere er dette prisniveau ofte en ubehagelig overraskelse, da platformen ikke giver gennemsigtig information om de mulige ekstraomkostninger. Derudover er tfatere som den originale billetpris specificeret siden 28. maj 2022, men dette er ikke tilstrækkeligt til at eliminere manglen på gennemsigtighed i prisfastsættelse.

Derudover forekommer viagogo -garantierne ofte tvivlsomme for købere. De indeholder normalt intet andet end de juridisk foreskrevne rettigheder, der fører forbrugerne til den erkendelse, at de ofte bliver alene i tilfælde af et problem. Klager over falske billetter, såsom modtagelse af stående værelse i stedet for sæder eller forskellige rumkategorier, er ikke ualmindelige. Det er ofte vanskeligt at kontakte udbyderen, da det ofte mangler fra direkte kontakter.

Kritik af forbrugeradvokater

Kritikken af ​​Viagogo kan ikke kun høres fra forbrugeradvokater. Det bayerske forbrugercenter har allerede truet og advaret juridiske skridt til virksomheden flere gange, så forbedret gennemsigtighed med hensyn til tjenester og priser kan opnås. En dom fra München Higher Regional Court besluttede, at Viagogo skal afsløre identiteten af ​​kommercielle sælgere og heller ikke være i stand til at annoncere med en garanti for gyldige billetter, hvis personaliserede billetter formidles.

Den negative opfattelse af Viagogo afspejles også i anmeldelserne på platforme som TrustPilot. På trods af Viagogos påstand om, at over 99% af ordrene løber glat, forbliver forbrugernes skepsis mod disse løfter. Kunstnere og klubber træffer i stigende grad foranstaltninger for at forhindre adgang med ikke-officielle billetter. Den 1. FC Köln accepterer udtrykkeligt ikke billetter fra ikke-officielle anden markedsplatforme og indtægter mod deres salg.

På trods af den igangværende kritik og de høje priser er viagogo stadig en vigtig platform inden for billetsalg, og politik arbejder på lovgivningsmæssige foranstaltninger for at bestemme klare retningslinjer og prisgrænser for billetkontorets marked. Forbrugerne skal dog fortsat være opmærksomme på de risici, som køb af billetter på sådanne platforme bringer og skal altid se efter officielle salgssteder for at undgå ubehagelige overraskelser.