Viagogo kritiikissä: Ostajat riskivät korkeat hinnat ja väärennettyjä lippuja!

Viagogo kritiikissä: Ostajat riskivät korkeat hinnat ja väärennettyjä lippuja!

München, Deutschland - viagogo on äskettäin ollut Handball Final Four -yrityksen virallinen lippukumppani ja on edelleen massiivinen. Alusta, joka toimii välittäjänä yksityisten ostajien ja ostajien välillä, on yhä enemmän osoittautunut ongelmallisiksi kuluttajille. Kuten Kölnerstadt-Anzeger on ilmoitettu suurille tapahtumille ja urheilusta. Usein tulostettu nopeasti. Seurauksena on, että monet ostajat palautuvat toissijaisille markkinoille, kuten viagogo, eBay tai stubHub, vain lippujen saamiseksi - mutta usein liiallisella hinnalla ja lukuisilla riskeillä.

Kuluttajien neuvontakeskukset ovat toistuvasti varoittaneet lipun ostamiseen tällaisilla alustoilla liittyvistä vaaroista. Yhä useammat raportit väärennettyistä lipuista, henkilökohtaiset liput ei -siirrettäviin tapahtumiin ja useita kertoja myytyjä merkintöjä kasaantuu. Järjestäjät ja taiteilijat neuvovat siis hankkimaan lippuja yksinomaan virallisten kanavien, kuten Eventimin tai Ticketmasterin, kautta.

riskit ja hintojen läpinäkyvyys

Kuluttaja -neuvontakeskuksen mukaan liput viagogoon ovat usein kalliimpia kuin virallisissa myyntipisteissä. Lisämaksu voi olla jopa kahdeksan kertaa korkeampi kuin alkuperäinen hinta. Huhtikuussa ja toukokuussa 2019 tehdyn tutkimuksen aikana markkinasuojat päättivät, että liput maksavat melkein kolme kertaa alkuperäisen hinnan. Monille ostajille tämä hintataso on usein epämiellyttävä yllätys, koska alusta ei tarjoa avointa tietoa mahdollisista lisäkustannuksista. Lisäksi tfaterit, kuten alkuperäinen lipun hinta on määritelty 28. toukokuuta 2022 lähtien, mutta tämä ei riitä poistamaan hinnoittelun avoimuuden puuttumista.

Lisäksi viagogon takuut vaikuttavat usein kyseenalaisilta ostajille. Ne eivät yleensä sisällä mitään muuta kuin laillisesti määrättyjä oikeuksia, mikä johtaa kuluttajat ymmärtämään, että ne jätetään usein yksin ongelman sattuessa. Valitukset vääristä lipuista, kuten seisovan huoneen vastaanottamisesta istuimien sijasta tai eri avaruusluokat eivät ole harvinaisia. Palveluntarjoajan yhteydenpito on usein vaikeaa, koska se puuttuu usein suorista kontakteista.

Kuluttajien puolustajien kritiikki

Viagogon kritiikkiä ei voida kuulla vain kuluttajien kannattajilta. Baijerin kuluttajakeskus on jo uhannut ja varoittanut oikeudellisia toimenpiteitä yritykselle useita kertoja, jotta palvelujen ja hintojen parantaminen voidaan saavuttaa. Münchenin korkeamman alueellisen tuomioistuimen tuomio päätti, että Viagogon on paljastettava kaupallisten myyjien henkilöllisyys eikä myöskään voi mainostaa takaa voimassa oleville lipuille, jos välittyy henkilökohtaisia ​​lippuja.

Viagogon kielteinen käsitys heijastuu myös arvosteluihin, kuten TrustPilot. Huolimatta Viagogon väitteestä, jonka mukaan yli 99% tilauksista sujuu, kuluttajien skeptisyys pysyy näissä lupauksissa. Taiteilijat ja klubit ryhtyvät yhä enemmän toimenpiteisiin pääsyn estämiseksi ei-virallisilla lipuilla. 1. FC Köln ei nimenomaisesti hyväksy lippuja ei-virallisilta toismarkkina-alustoilta ja tuotot niiden myyntiä vastaan.

Huolimatta meneillään olevasta kritiikistä ja korkeista hinnoista, Viagogo on edelleen tärkeä alusta lippujen myynnissä, ja politiikka pyrkii sääntelytoimenpiteiden parissa selkeiden ohjeiden ja lipputoimistomarkkinoiden hintarajojen määrittämiseksi. Kuluttajien on kuitenkin edelleen oltava tietoisia riskeistä, joita lippujen ostaminen tällaisille alustoille tuo, ja heidän on aina etsittävä virallisia myyntipisteitä epämiellyttävien yllätyksien välttämiseksi.