Viagogo kritikoje: pirkėjai rizikuoja aukštomis kainomis ir padirbtais bilietais!

Viagogo kritikoje: pirkėjai rizikuoja aukštomis kainomis ir padirbtais bilietais!

München, Deutschland - „Viagogo“ neseniai buvo oficialus „Bandball Final Four“ bilietų partneris ir vis dar yra masyvus. Platforma, kuri veikia kaip privačių pirkėjų ir pirkėjų tarpininkas, vis labiau įrodė, kad vartotojams yra problematiška. Kaip Kölnerstadt-anzeiger pranešama apie didelius renginius ir sportą. Dažnai greitai neišspausdinami. Dėl to daugelis pirkėjų grįžta ant antrinių rinkos platformų, tokių kaip „Viagogo“, „eBay“ ar „Stubhub“, tik norėdami gauti bilietus, tačiau dažnai už per dideles kainas ir daugybe rizikų.

Vartotojų patarimų centrai ne kartą perspėjo apie pavojus, susijusius su bilieto pirkimu tokiose platformose. Vis daugiau pranešimų apie padirbtus bilietus, suasmenintus bilietus į neperduodamus renginius ir kelis kartus parduodamus įrašus kelis kartus kaupiasi. Todėl organizatoriai ir menininkai pataria įsigyti bilietus tik oficialiais kanalais, tokiais kaip „Evenm“ ar „Ticketmaster“.

rizika ir kainų skaidrumas

Anot vartotojų patarimų centro, bilietai „Viagogo“ dažnai yra brangesni nei oficialiose pardavimo vietose. Priemoka gali būti iki aštuonis kartus didesnė už pradinę kainą. Per 2019 m. Balandžio ir gegužės mėn. Egzaminą rinkos sargybiniai nustatė, kad bilietai kainavo beveik tris kartus didesnę kainą už pradinę kainą. Daugeliui pirkėjų šis kainų lygis dažnai yra nemalonus staigmena, nes platforma nepateikia skaidrios informacijos apie galimas papildomas išlaidas. Be to, nuo 2022 m. Gegužės 28 d. Buvo nurodytos tokios tfateriai kaip originali bilieto kaina, tačiau to nepakanka norint pašalinti kainų skaidrumo trūkumą.

Be to, „Viagogo“ garantijos pirkėjams dažnai atrodo abejotinos. Paprastai juose yra ne kas kita, kaip teisiškai nustatytos teisės, dėl kurių vartotojai supranta, kad problemos atveju jie dažnai paliekami vieni. Skundai dėl melagingų bilietų, tokių kaip stovėjimo kambarys, o ne vietos, ar skirtingos kosmoso kategorijos nėra neįprastos. Kreiptis į teikėją dažnai būna sunku, nes to dažnai trūksta tiesioginiais kontaktais.

Vartotojų gynėjų kritika

Viagogo kritika gali būti ne tik išklausyta iš vartotojų šalininkų. Bavarijos vartotojų centras jau kelis kartus grasino ir perspėjo teisinius veiksmus įmonei, kad būtų galima pasiekti geresnį paslaugų ir kainų skaidrumą. Miuncheno aukštesnio lygio teismo sprendimas nusprendė, kad „Viagogo“ turi atskleisti komercinių pardavėjų tapatybę ir taip pat negalėti reklamuotis pagal galiojančių bilietų garantiją, jei tarpininkaujami suasmeninti bilietai.

Neigiamas „Viagogo“ suvokimas taip pat atsispindi tokiose platformose kaip „TrustPilot“ apžvalgose. Nepaisant „Viagogo“ teiginio, kad daugiau nei 99% užsakymų vykdo sklandžiai, vartotojų skepticizmas išlieka prieš šiuos pažadus. Menininkai ir klubai vis dažniau imasi priemonių, kad būtų išvengta prieigos su neoficialiais bilietais. „1“ „FC Köln“ aiškiai nepriima bilietų iš neoficialių antrosios rinkos platformų ir prieštarauja jų pardavimui.

Nepaisant vykstančios kritikos ir aukštų kainų, „Viagogo“ išlieka svarbi bilietų pardavimo platforma, o politika dirba pagal reguliavimo priemones, kad nustatytų aiškias gaires ir kainų apribojimus bilietų kasos rinkoje. Tačiau vartotojai turi ir toliau žinoti riziką, kurią sukelia bilietų pirkimas tokiose platformose ir visada turėtų ieškoti oficialių pardavimo vietų, kad išvengtų nemalonių netikėtumų.