Viagogo em críticas: os compradores correm o risco de preços altos e ingressos falsos!

Viagogo em críticas: os compradores correm o risco de preços altos e ingressos falsos!

München, Deutschland - Viagogo foi recentemente o parceiro oficial da Final Final e ainda é enorme. A plataforma, que atua como um intermediário entre compradores e compradores particulares, cada vez mais provou ser problemático para os consumidores. kölnerStadttty-figer Muitas vezes esgotado rapidamente. Como resultado, muitos compradores recorrem em plataformas de mercado secundárias, como Viagogo, eBay ou Stubhub, apenas para obter ingressos - mas geralmente a preços excessivos e com numerosos riscos.

Os centros de aconselhamento do consumidor alertaram repetidamente os perigos associados à compra de um ingresso nessas plataformas. Mais e mais relatórios sobre ingressos falsos, ingressos personalizados para eventos e entradas não transferíveis vendidos várias vezes estão se acumulando. Os organizadores e artistas, portanto, aconselham você a adquirir ingressos exclusivamente por meio de canais oficiais como Eventim ou Ticketmaster.

Riscos e transparência de preço

De acordo com o Centro de Conselho do Consumidor, os ingressos no Viagogo geralmente são mais caros do que nos pontos de venda oficiais de vendas. A sobretaxa pode ser até oito vezes maior que o preço original. Durante um exame em abril e maio de 2019, os guardas do mercado determinaram que os ingressos custam quase três vezes o preço original. Para muitos compradores, esse nível de preço geralmente é uma surpresa desagradável, pois a plataforma não fornece informações transparentes sobre os possíveis custos adicionais. Além disso, os tfaters como o preço original do ingresso foram especificados desde 28 de maio de 2022, mas isso não é suficiente para eliminar a falta de transparência nos preços.

Além disso, as garantias do Viagogo geralmente parecem questionáveis ​​para os compradores. Eles geralmente contêm nada mais do que os direitos legalmente prescritos, o que leva os consumidores à percepção de que geralmente são deixados sozinhos no caso de um problema. As queixas sobre ingressos falsos, como receber espaço em pé em vez de assentos ou categorias de espaço diferentes não são incomuns. Entrar em contato com o provedor geralmente é difícil, pois geralmente está faltando em contatos diretos.

Críticas aos defensores do consumidor

As críticas de Viagogo não só podem ser ouvidas dos advogados do consumidor. O Centro de Consumidores da Baviera já ameaçou e alertou as medidas legais para a empresa várias vezes, para que a melhor transparência em relação aos serviços e preços possa ser alcançada. Um julgamento do Tribunal Regional Superior de Munique decidiu que a Viagogo deve divulgar a identidade de vendedores comerciais e também não conseguir anunciar com uma garantia de ingressos válidos se bilhetes personalizados forem mediados.

A percepção negativa do ViAgogo também se reflete nas revisões em plataformas como o TrustPilot. Apesar da alegação de Viagogo de que mais de 99% dos pedidos funcionam sem problemas, o ceticismo dos consumidores permanece em relação a essas promessas. Artistas e clubes estão cada vez mais tomando medidas para evitar o acesso com ingressos não oficiais. O 1. FC Köln expressamente não aceita ingressos de plataformas não oficiais de segundo mercado e prossegue contra sua venda.

Apesar das críticas em andamento e dos altos preços, o Viagogo continua sendo uma plataforma importante nas vendas de ingressos, e a política está trabalhando em medidas regulatórias para determinar diretrizes claras e limites de preços para o mercado de bilhetes. No entanto, os consumidores devem continuar cientes dos riscos que a compra de ingressos nessas plataformas traz e deve sempre procurar pontos de venda oficiais de vendas para evitar surpresas desagradáveis.