Viagogo în critici: cumpărătorii riscă prețuri mari și bilete false!

Viagogo în critici: cumpărătorii riscă prețuri mari și bilete false!

München, Deutschland - Viagogo a fost recent partenerul oficial de bilet pentru Final Four Four și este încă masiv. Platforma, care acționează ca un intermediar între cumpărătorii privați și cumpărători, s -a dovedit din ce în ce mai mult problematică pentru consumatori. Ca Kölnerstadt-Anzeiger sunt raportate pentru evenimente mari și sportul. Adesea ieșit rapid din tipar. Drept urmare, mulți cumpărători revin pe platforme de piață secundară, cum ar fi Viagogo, eBay sau StubHub, doar pentru a obține bilete - dar deseori la prețuri excesive și cu numeroase riscuri.

Centrele de consiliere pentru consumatori au avertizat în mod repetat despre pericolele asociate cumpărării unui bilet pe astfel de platforme. Din ce în ce mai multe rapoarte despre biletele false, biletele personalizate pentru evenimente și intrări care nu sunt transmisibile și intrările vândute de mai multe ori se acumulează. Prin urmare, organizatorii și artiștii vă sfătuiesc să achiziționați bilete exclusiv prin canale oficiale precum Eventim sau Ticketmaster.

riscuri și transparența prețurilor

Conform Centrului de consiliere pentru consumatori, biletele de pe viagogo sunt adesea mai scumpe decât la punctele de vânzare oficiale. Suprataxa poate fi de până la opt ori mai mare decât prețul inițial. În timpul unei examinări în aprilie și mai 2019, paznicii de piață au stabilit că biletele costă de aproape trei ori prețul inițial. Pentru mulți cumpărători, acest nivel de preț este adesea o surpriză neplăcută, deoarece platforma nu oferă informații transparente despre posibilele costuri suplimentare. În plus, tfaterii, cum ar fi prețul original al biletului, au fost specificate din 28 mai 2022, dar acest lucru nu este suficient pentru a elimina lipsa de transparență a prețurilor.

În plus, garanțiile Viagogo par adesea discutabile pentru cumpărători. De obicei, nu conțin nimic altceva decât drepturile prescrise legal, ceea ce îi determină pe consumatori să realizeze că sunt adesea lăsați singuri în caz de problemă. Reclamațiile cu privire la biletele false, cum ar fi primirea camerei în picioare în loc de scaune sau diferite categorii de spațiu nu sunt neobișnuite. Contactarea furnizorului este adesea dificilă, deoarece adesea lipsește din contactele directe.

Critica avocaților consumatorilor

Critica Viagogo nu poate fi auzită doar de la avocații consumatorilor. Centrul de consum bavarez a amenințat și a avertizat deja pașii legale către companie de mai multe ori, astfel încât să poată fi obținută o transparență îmbunătățită în ceea ce privește serviciile și prețurile. O hotărâre a Curții Regionale superioare din Munchen a decis că Viagogo trebuie să dezvăluie identitatea vânzătorilor comerciali și, de asemenea, să nu poată face publicitate cu o garanție pentru bilete valabile, dacă biletele personalizate sunt mediate.

Percepția negativă a Viagogo se reflectă și în recenziile pe platforme precum Trustpilot. În ciuda afirmației lui Viagogo potrivit căreia peste 99% din comenzi funcționează fără probleme, scepticismul consumatorilor rămâne împotriva acestor promisiuni. Artiștii și cluburile iau din ce în ce mai mult măsuri pentru a preveni accesul cu bilete neoficiale. 1. FC Köln nu acceptă în mod expres bilete de pe platforme de piață a doua nefiind oficială și venituri împotriva vânzării lor.

În ciuda criticilor în curs și a prețurilor ridicate, Viagogo rămâne o platformă importantă în vânzările de bilete, iar politica lucrează la măsuri de reglementare pentru a determina orientări clare și limite de preț pentru piața de bilete. Cu toate acestea, consumatorii trebuie să continue să fie conștienți de riscurile pe care le aduce achiziționarea de bilete pe astfel de platforme și ar trebui să caute întotdeauna puncte de vânzare oficiale pentru a evita surprizele neplăcute.