Viagogo v kritiki: kupci tvegajo visoke cene in ponarejene vozovnice!

Viagogo v kritiki: kupci tvegajo visoke cene in ponarejene vozovnice!

München, Deutschland - Viagogo je pred kratkim uradni partner za vozovnice za rokometno finale in je še vedno množičen. Platforma, ki deluje kot posrednik med zasebnimi kupci in kupci, se za potrošnike vse bolj izkaže za problematično. Kot Kölnerstadt-anzeiger . Pogosto iz tiska hitro. Kot rezultat, mnogi kupci se vrnejo na platforme sekundarnih trga, kot so Viagogo, EBay ali Stubhub, le da dobijo vozovnice - vendar pogosto po prekomernih cenah in s številnimi tveganji.

Centri za svetovanje potrošnikov so večkrat opozorili na nevarnosti, povezane z nakupom vozovnice na takšnih platformah. Vedno več poročil o ponarejenih vstopnicah, prilagojenih vstopnicah za neraznolikne dogodke in večkrat se prodajajo vpisi. Organizatorji in umetniki vam zato svetujejo, da pridobite vstopnice izključno prek uradnih kanalov, kot sta EventIm ali Ticketmaster.

tveganja in preglednost cen

Po podatkih Centra za svetovanje potrošnikov so vstopnice na Viagogo pogosto dražje kot na uradnih prodajnih mestih. Doplačilo je lahko do osemkrat večje od prvotne cene. Med izpitom aprila in maja 2019 so tržni stražarji ugotovili, da so vstopnice skoraj trikrat večje od prvotne cene. Za številne kupce je ta raven cen pogosto neprijetno presenečenje, saj platforma ne zagotavlja preglednih informacij o možnih dodatnih stroških. Poleg tega so TFATERS, kot je prvotna cena vozovnic, določeni od 28. maja 2022, vendar to ne zadostuje za odpravo pomanjkanja preglednosti pri cenah.

Poleg tega se jamstva Viagogo pogosto zdijo vprašljiva za kupce. Običajno ne vsebujejo nič drugega kot pravno predpisane pravice, kar potrošnike vodi k spoznanju, da jih v primeru težave pogosto pustijo sami. Pritožbe zaradi lažnih vstopnic, kot so prejemanje stoječe sobe namesto sedežev ali različnih vesoljskih kategorij, niso redke. Če se obrnete na ponudnika, je pogosto težko, saj pogosto manjkajo v neposrednih stikih.

Kritika zagovornikov potrošnikov

Kritike viagogo ne morejo slišati samo od zagovornikov potrošnikov. Bavarski potrošniški center je že večkrat grozil in opozoril pravne korake podjetju, tako da je mogoče doseči izboljšano preglednost glede storitev in cen. Sodba München višjega regionalnega sodišča je odločila, da mora Viagogo razkriti identiteto komercialnih prodajalcev in tudi ne bo mogel oglaševati z garancijo za veljavne vozovnice, če so posredovane prilagojene vozovnice.

Negativno dojemanje viagogo se odraža tudi v pregledih na platformah, kot je TrustPilot. Kljub trditvi Viagogo, da več kot 99% naročil poteka nemoteno, potrošnikov skepticizem ostaja v nasprotju s temi obljubami. Umetniki in klubi vse pogosteje sprejemajo ukrepe za preprečevanje dostopa z neuradnimi vozovnicami. 1. FC Köln izrecno ne sprejema vstopnic z neuradnih platform drugega trga in izkupička pred njihovo prodajo.

Kljub nenehnim kritikam in visokim cenam, Viagogo ostaja pomembna platforma pri prodaji vozovnic, politika pa deluje na regulativnih ukrepih za določitev jasnih smernic in omejitev cen za trg vozovnic. Vendar se morajo potrošniki še naprej zavedati tveganj, ki jih prinaša nakup vozovnic na takšnih platformah in morajo vedno iskati uradne prodajne prodajne mete, da bi se izognili neprijetnim presenečenjem.