Le président Lemke donne de l'espoir: Cottbuser transfère le décrochage!

Le président Lemke donne de l'espoir: Cottbuser transfère le décrochage!

Cottbus, Deutschland - Dans le paysage des consommateurs d'aujourd'hui, les offres de test gratuites sont les coureurs. Ils permettent aux consommateurs de découvrir des services et des produits sans avoir à retirer le portefeuille. Mais cela se traduit également par des points de collage légaux que beaucoup n'ont pas à l'écran. Les consommateurs doivent savoir exactement quels droits et obligations ils ont lorsqu'ils concluent de telles offres. Comme [Consumeranwalt-online.de] (https://www.verusverglanwalt-online.de/blog/artikel/rechtslage-kostenlose- testorband-kuendung), il est essentiel de comprendre les conditions.

À partir de mars 2022, une nouvelle loi sur la protection des consommateurs est entrée en vigueur en Allemagne, ce qui limite la durée minimale des contrats des offres de test gratuites à 24 mois. Ce changement a pour objectif de mieux protéger les consommateurs, comme on peut le lire. En outre, les extensions de contrat ne peuvent être effectuées qu'avec le consentement express des utilisateurs, ce qui oblige de nombreuses entreprises à repenser leurs pratiques.

Informations et clarté requises

Un autre point est l'obligation de fournir des informations: vous êtes obligé de vous informer clairement et naturellement de toutes les conditions, ce qui ne se produit souvent pas suffisamment. Les conditions de terminaison peu claires et la pratique des extensions automatiques, qui fournissent à de nombreux utilisateurs des problèmes, sont particulièrement critiquées. Un bouton de terminaison sur les sites Web des fournisseurs pourrait au moins désamorcer une partie des défis car il permettrait une terminaison simple et conviviale.

Disponible également un jugement de la Cour de justice européenne provoque également l'excitation, qui traite du droit de retrait des abonnements. Comme le rapporte sbs-legal.de, le consommateur doit être clairement informé de la transition payante après une phase de test gratuite. Le jugement concerne une affaire dans laquelle un utilisateur a eu un abonnement à test gratuit de 30 jours. Si cela n'a pas été terminé dans le temps, la phase de test s'est terminée.

Droits des consommateurs

Les droits des consommateurs sont clairement définis: ils ont le droit à la transparence informationnelle, à la résiliation en temps opportun et à la possibilité de résiliation extraordinaire, par exemple en cas d'augmentation des prix ou de modifications importantes aux termes contractuels. Ceci est important pour ne pas exploiter le "piège d'abonnement", qui est souvent discuté en Autriche. L'Association for Consumer Information (VKI) a demandé un droit supplémentaire d'annulation si une offre gratuite est transférée à un rémunéré - une maintenance consciente et simultanée des droits des consommateurs.

Les consommateurs sont donc bien invités à étudier attentivement les détails du contrat et à garder un œil sur les périodes de préavis. Une action trop tardive peut conduire à entrer dans un paiement indésirable. En résumé, on peut dire: une communication claire des conditions est la clé pour éviter les surprises désagréables, et les nouveaux règlements font le reste pour renforcer le dos.

Les développements liés aux offres de test gratuites et à la protection des consommateurs sont un sujet brûlant qui fera certainement sensation dans les mois à venir. Il faut espérer que les mesures continueront d'être prises pour donner aux consommateurs une orientation claire.