Atostogų šokas: beveik 185 eurų arbatpinigiai šeimos atostogoms!

Atostogų šokas: beveik 185 eurų arbatpinigiai šeimos atostogoms!

Kartais viskas gali pasisekti labai blogai, net jei tiesiog norisi apdovanoti už gerą paslaugą. Vienas autorius neseniai patyrė, kad arbatpinigių davimą ne visada lengva valdyti. Atostogaudamas Italijoje, kur jo šeima gyveno viešbutyje su trijų ketvirčių maitinimu, jis norėjo padavėjams ir valytojoms padovanoti smulkmenų. Viešbutyje buvo gausu pusryčių, popietės ir vakarienės, todėl viešnagė buvo daug malonesnė. Natūralu, kad jis davė šiek tiek daugiau nei 20 eurų arbatpinigių, kad išreikštų savo pasitenkinimą. Tačiau paklausus registratūroje apie arbatpinigius, netikėtai susidūrė su galimybe palikti 5 ar net 10 procentų nuo visos sumos. O tai reiškė įspūdingus 185 ar 370 eurų! Suma jam pasirodė kiek pasipiktinusi, todėl kiek pasvarstęs nusprendė likti prie kuklesnės 20 eurų sumos. [Nordkurier].

Bet kodėl tiek daug arbatpinigių svyruoja? Ar keičiasi arbatpinigių kultūra? Dabartiniame „Lightspeed“ tyrime buvo atidžiai išnagrinėtas arbatpinigių davimo elgesys Vokietijoje. Tiesą sakant, nepaisant infliacijos ir didėjančios technologinės plėtros, pasirengimas arbatpinigiams tebėra nepaprastai didelis. Maždaug 49 procentai apklaustųjų siūlo 5–10 procentų arbatpinigių už gerą aptarnavimą ir tik 4 procentai jo visiškai atsisako – tai žemiausias skaičius Europoje. Tai reiškia, kad dauguma vokiečių vis dar gerai išmano šį nedidelį pripažinimą. Gastrotel pabrėžia, kad ši tendencija egzistuoja ir nepaisant ekonominės situacijos.

Patarimas tarp tradicijos ir pokyčių

Tačiau, kaip rodo „Lightspeed“ tyrimas, yra keletas įdomių tendencijų: 18 procentų respondentų arbatpinigių duoda nuo 10 iki 15 procentų, o 37 procentais mažiau nei pernai teigė, kad yra pasirengę duoti daugiau. 2024 m. dauguma 58 procentų pasisakė už arbatpinigių panaikinimą, o 2025 m. šis skaičius sumažėjo iki 18 procentų. Šios tradicijos išnykimą lėmė tobulėjanti skaitmenizacija. Vis daugiau žmonių jaučia spaudimą dėl iš anksto nustatytų arbatpinigių davimo galimybių kortelių terminaluose. Tiesą sakant, 25 procentai respondentų teigė, kad šios galimybės turi įtakos jų arbatpinigių sumai.

Arbatpinigių mokėjimas taip pat rodo įdomų regioninį pokytį. Arbatpinigiai dažniausiai duodami pristatant maistą (57 proc.) ir apsilankius kavinėje (32 proc.). Tačiau kalbant apie sudėtingas sąskaitas, kai svečiai turi dalytis pinigus, 37 procentai jų net atsisakė arbatpinigių. Kartu su technologijų plėtra tai gali reikšti, kad daugelis maitinimo paslaugų teikėjų turėtų apsvarstyti lanksčias arbatpinigių teikimo galimybes, kad svečiams būtų lengviau priimti sprendimą.

Apibendrinant galima pasakyti, kad nors arbatpinigių kultūra keičiasi, ji vis dar atspindi aukštą įvertinimą ir dėkingumą. Anekdotas iš autorės atostogų Italijoje yra pavyzdys, kaip greitai kyla nesusipratimų kalbant apie šį nedidelį, bet dažnai sielą kupiną gestą. Bet kokiu atveju noras išsitraukti piniginę išlieka nepalaužtas – net jei retkarčiais patenkate į nesėkmę.