Novi vjetar u DVZ-u: Hubert Ludwig vodi digitalnu budućnost Mecklenburga!

Novi vjetar u DVZ-u: Hubert Ludwig vodi digitalnu budućnost Mecklenburga!

Dana 1. studenog 2025. Hubert Ludwig preuzima upravljanje centrom za obradu podataka Mecklenburg-Vorpommern GmbH (DVZ M-V). O promjeni je odlučio nadzorni odbor, a dolazi nakon smjene Ute Ankle. Ludwig sa sobom donosi bogato iskustvo jer je 18 godina radio kao direktor DVZ-a. Stoga vrlo dobro poznaje strukture javnog IT-a u Mecklenburg-Zapadnom Pomeraniju. Povratak Huberta Ludwiga smatra se ključnim za preusmjeravanje administrativne digitalizacije, koja je u nadležnosti Ministarstva financija i digitalizacije od srpnja 2025. Ministar financija i digitalizacije dr. Heiko Geue opisuje Ludwiga kao vođu koji ima strateško predviđanje i jasno razumijevanje izazova digitalne uprave.

Opet Službeno ogledalo kaže da DVZ ima ključnu ulogu u digitalnoj budućnosti zemlje, posebice u područjima IT sigurnosti i rješenja e-uprave. Predsjednica nadzornog odbora dr. Carola Voß rekla je da pozitivno gleda na reorganizaciju osoblja i ujedno zahvalila Uti Knuckle na dosadašnjem trudu. Promjenom na vrhu želi se dodatno ojačati suradnja između države, općina i DVZ-a kako bi se digitalna transformacija državne uprave unaprijedila brzo, sigurno i na način blizak građanima.

Digitalna rješenja u Njemačkoj

Njemačka si je postavila cilj promicanja digitalizacije u javnoj upravi. Građani sve više traže digitalna rješenja za odnose s vlastima. Prema istraživanju Bitkoma iz 2024. godine, ljudima je potrebno u prosjeku 2,5 sata za osobni posjet tijelu – od čega 48 minuta čekanja i 36 minuta obrade. Za usporedbu: Estonija će digitalizirati sve administrativne usluge već 2024., uključujući čak i zahtjeve za razvod. Ova država koristi sustav X-Road, uveden 2001. godine, koji građanima omogućuje dobivanje digitalnog identiteta pri rođenju za online administrativne transakcije.

Digitalizacija uprave također je veliki prioritet u Nizozemskoj. Nizozemci koriste digitalni identitet za provedbu online autentifikacije od 2003. Zahtjevi, kao što su dječji doplatak ili porezne prijave, mogu se ispuniti jednostavno i praktično online. Austrija planira proširiti lokalno implementirana digitalna rješenja na sve uprave. Bečka javna služba za zapošljavanje, na primjer, implementirala je sustav kontrole posjetitelja i upravljanja redovima kako bi smanjila duga čekanja.

U SAD-u, digitalni pejzaž uprave također je raznolik. Dok američka digitalna služba nastoji modernizirati zastarjele federalne IT sustave, Wilmington License Plate Agency implementirala je upravljanje redovima čekanja temeljeno na softveru kako bi uslugu učinila učinkovitijom za građane. U Ujedinjenim Arapskim Emiratima, međutim, uredi za građane nazivaju se "centri za zadovoljstvo kupaca", što naglašava veliku važnost koja se pridaje zadovoljstvu kupaca.

Ovi međunarodni primjeri ilustriraju koliko je važno da se digitalna transformacija u upravi dalje napreduje u Njemačkoj kako bi se građanima ponudila moderna i učinkovita usluga.