DVZ 的新风：Hubert Ludwig 引领梅克伦堡的数字未来！

DVZ 的新风：Hubert Ludwig 引领梅克伦堡的数字未来！

2025 年 11 月 1 日，Hubert Ludwig 将接管梅克伦堡-前波莫瑞州数据处理中心 (DVZ M-V) 的管理工作。这一变化是在乌塔脚踝被解雇后由监事会决定的。 Ludwig 拥有丰富的经验，曾担任 DVZ 董事总经理 18 年。因此，他非常了解梅克伦堡-前波美拉尼亚州的公共 IT 结构。 Hubert Ludwig 的回归被认为对于行政数字化的调整至关重要，自 2025 年 7 月以来，行政数字化一直由财政和数字化部负责。财政和数字化部长 Heiko Geue 博士将 Ludwig 描述为一位具有战略远见且对数字行政挑战有清晰认识的领导者。

再次 官方镜像 表示 DVZ 在国家的数字未来中发挥着关键作用，特别是在 IT 安全和电子政务解决方案领域。监事会主席 Carola Voß 博士表示，她对员工重组持积极态度，同时感谢 Uta Knuckle 迄今为止所做的努力。此次高层变动旨在进一步加强国家、市政府和 DVZ 之间的合作，以快速、安全、贴近公民的方式推进国家行政管理的数字化转型。

德国的数字解决方案

德国为自己设定了促进公共行政数字化的目标。公民越来越多地寻找与当局打交道的数字解决方案。根据 Bitkom 2024 年的一项调查，人们亲自拜访当局平均需要 2.5 小时——其中 48 分钟用于等待，36 分钟用于处理。作为比较：爱沙尼亚最早将于 2024 年实现所有行政服务的数字化，甚至包括离婚申请。该国使用 2001 年推出的 X-Road 系统，该系统允许公民在出生时获得数字身份以进行在线管理交易。

行政数字化也是荷兰的一个高度优先事项。荷兰人自2003年起就开始使用数字身份进行在线身份验证。儿童福利或纳税申报表等申请都可以在网上轻松便捷地完成。奥地利计划将本地实施的数字解决方案扩展到所有主管部门。例如，维也纳公共就业服务中心实施了访客控制和队列管理系统，以减少长时间的等待时间。

在美国，管理的数字化格局也是多样化的。在美国数字服务致力于对老化的联邦 IT 系统进行现代化改造期间，威尔明顿车牌机构实施了基于软件的队列管理，以提高为公民提供的服务效率。然而，在阿拉伯联合酋长国，公民办公室被称为“客户幸福中心”，这突显了对客户满意度的高度重视。

这些国际案例说明，在德国进一步推进行政数字化转型对于为公民提供现代、有效的服务有多么重要。