تنبيه أحمر: مكالمات كاذبة من الهواتف الذكية والساعات الذكية تنفجر!

تنبيه أحمر: مكالمات كاذبة من الهواتف الذكية والساعات الذكية تنفجر!

في ولاية ساكسونيا أنهالت، يثير العدد المتزايد من مكالمات الطوارئ العرضية من الساعات الذكية والهواتف الذكية ضجة. التقارير من مقاومة للأدوية المتعددة ووفقا لهذا، تم تسجيل ما يقرب من 2000 مكالمة كاذبة في منطقة أنهالت-بيترفيلد وحدها هذا العام. ويمكن ملاحظة الزيادة في التنبيهات غير الصحيحة بشكل خاص في منطقة شتندال، حيث تضاعف هذا العدد منذ بداية العام. في فيتنبرغ، يتم جمع حوالي 250 تقريرًا خاطئًا كل شهر.

الأسباب الرئيسية لهذه الإنذارات الكاذبة هي الصدمات العرضية أو الضغط على أزرار الطوارئ عن طريق الخطأ. ويتعين على المرسلين التحقق بعناية من الإنذارات الواردة، وفي حالة الشك، إعادة الاتصال بها، مما يضع ضغطًا هائلاً على خدمات الطوارئ. يمكن أن يكون لهذه السلالة عواقب مأساوية حيث يمكن تفويت حالات الطوارئ الحقيقية. يقول الخبراء: "تؤدي المواقف غير الواضحة إلى تشغيل معدات الإنقاذ، وهو ما قد يكون بالغ الأهمية في حالات الطوارئ".

عواقب الإنذارات الكاذبة

يعد تحقيق الدخل من هذه الإيجابيات الكاذبة أيضًا مشكلة لا يمكن تجاهلها. وتتكلف العملية عدة مئات من اليورو، وفي حالات الطوارئ، عادة ما يقوم دافعو الضرائب بتغطية التكاليف. هذه الجوانب المالية ليست غير مهمة عندما تفكر في عدد المرات التي يتم فيها تشغيل مكالمات الطوارئ بشكل غير صحيح.

على الرغم من التحديات التقنية، يرى الكثير من الناس أن الساعات الذكية بمثابة فائدة أمنية حقيقية. يمكن لهذه الأجهزة تقديم المساعدة المنقذة للحياة في حالات الطوارئ. يلجأ كبار السن على وجه الخصوص بشكل متزايد إلى الساعات الذكية لضمان السلامة والقدرة على طلب المساعدة بسرعة في حالة حدوث الأسوأ. وهذا يدعم وجهة النظر القائلة بأن مثل هذه التقنيات، على الرغم من أنها معيبة بطبيعتها، تقدم أيضًا فوائد كبيرة.

دور مكالمات الطوارئ الآلية

كما يتبين من تقارير أخرى من NDR يوضح أن مكالمات الطوارئ الآلية لا تتم فقط عن طريق الساعات الذكية، ولكن أيضًا عن طريق الهواتف المحمولة وأنظمة مكالمات الطوارئ في السيارات. وفي هانوفر، كان هناك 60 من هذه الإنذارات الآلية حتى الآن في عام 2025، وتم تصنيف غالبيتها على أنها إنذارات كاذبة.

وخاصة في المدن الكبيرة، فإن تكرار هذه التقارير الآلية يكاد يكون مثيرًا للإعجاب. ويشير كارستن شنايدر من جمعية رجال الإطفاء الألمانية (DFV) إلى أنه لا توجد إحصائيات دقيقة حول نسبة مكالمات الطوارئ غير المقصودة هذه، لكن عدد الإنذارات الحقيقية والكاذبة المرسلة متوازن تقريبًا. ويؤكد أن "مكالمات الطوارئ الحقيقية يمكن أن تساعد بسرعة في بعض الحالات".

وعلى الرغم من أن إدارة الإطفاء على علم بالمشاكل، إلا أنها لا ترى أي سبب جدي للقلق. في حالة تلقي مكالمة طوارئ عن طريق الخطأ، يجب على مستخدمي الساعة الذكية محاولة إلغاءها على الفور أو الاتصال بالرقم 112 مرة أخرى لتوضيح عدم الحاجة إلى المساعدة. البدائل مثل خدمات الطوارئ المنزلية هي أيضًا خيارات يجب أخذها في الاعتبار.

ماذا تفعل إذا كانت هناك إنذارات كاذبة؟

لتجنب هذه المواقف المؤسفة، يُنصح أصحاب الساعات الذكية والهواتف الذكية بإلقاء نظرة فاحصة على كيفية عمل أجهزتهم. يمكن أن يساعد فهم التكنولوجيا في تجنب الإنذارات الكاذبة قدر الإمكان. بالإضافة إلى ذلك، إذا قمت بإجراء مكالمة طوارئ عرضية، فمن المستحسن معاودة الاتصال في أسرع وقت ممكن وتوضيح الموقف.

في الختام، على الرغم من التحديات المرتبطة باستخدام هذه التقنيات، لا يمكن إنكار بعض الفوائد. لأنه في حالات الطوارئ، يمكن أن يكون الإجراء السريع أمرًا بالغ الأهمية، ولهذا السبب بالضبط تم تطوير الساعات الذكية والتقنيات الأخرى.