Alerta vermelho: chamadas falsas de smartphones e smartwatches estão explodindo!

Alerta vermelho: chamadas falsas de smartphones e smartwatches estão explodindo!

Na Saxónia-Anhalt, o número crescente de chamadas de emergência acidentais provenientes de smartwatches e smartphones está a causar agitação. Os relatórios de MDR De acordo com isso, quase 2.000 chamadas falsas foram registradas somente no distrito de Anhalt-Bitterfeld este ano. O aumento de alertas incorretos é particularmente visível no distrito de Stendal, onde este número duplicou desde o início do ano. Em Wittenberg, cerca de 250 relatórios errôneos desse tipo são reunidos todos os meses.

As principais causas desses alarmes falsos são impactos acidentais ou pressionamento acidental de botões de emergência. Os despachantes têm de verificar laboriosamente os alarmes recebidos e, em caso de dúvida, chamá-los de volta, o que coloca uma enorme pressão sobre os serviços de emergência. Esta tensão pode ter consequências trágicas, pois podem perder-se emergências reais. “Situações pouco claras levam ao acionamento de equipamentos de resgate, o que pode ser crítico em uma emergência”, afirmam os especialistas.

As consequências dos alarmes falsos

Monetizar estes falsos positivos também é uma questão que não pode ser ignorada. Uma operação custa várias centenas de euros e, em caso de emergência, os contribuintes costumam cobrir os custos. Esses aspectos financeiros não deixam de ser importantes quando se considera a frequência com que as chamadas de emergência são acionadas incorretamente.

Apesar dos desafios técnicos, muitas pessoas veem os smartwatches como um verdadeiro benefício de segurança. Esses dispositivos podem fornecer ajuda para salvar vidas em caso de emergência. Os idosos, em particular, recorrem cada vez mais aos smartwatches para garantir a segurança e para poder pedir ajuda rapidamente se o pior acontecer. Isto apoia a ideia de que tais tecnologias, embora inerentemente falhas, também oferecem grandes benefícios.

O papel das chamadas de emergência automatizadas

Como pode ser visto em outros relatórios de NDR mostra que chamadas de emergência automatizadas são feitas não apenas por smartwatches, mas também por telefones celulares e sistemas de chamadas de emergência em carros. Em Hanôver, ocorreram 60 destes alarmes automatizados até agora em 2025, sendo a maioria classificada como alarmes falsos.

Especialmente nas grandes cidades, a frequência destes relatórios automatizados é quase impressionante. Carsten Schneider, da Associação Alemã de Bombeiros (DFV), salienta que não existem estatísticas exatas sobre a proporção destas chamadas de emergência não intencionais, mas o número de alarmes reais e falsos enviados é aproximadamente equilibrado. “Chamadas de emergência reais podem ajudar rapidamente em alguns casos”, enfatiza.

Embora o corpo de bombeiros esteja ciente dos problemas, não vê motivos sérios para preocupação. Em caso de chamada de emergência acidental, os utilizadores do smartwatch devem tentar cancelá-la imediatamente ou contactar novamente o 112 para esclarecer que não é necessária ajuda. Alternativas como serviços de emergência domiciliar também são opções que devem ser consideradas.

O que fazer se houver alarmes falsos?

Para evitar essas situações infelizes, é aconselhável que os proprietários de smartwatches e smartphones observem atentamente como seus dispositivos funcionam. Compreender a tecnologia pode ajudar a evitar ao máximo alarmes falsos. Além disso, caso você faça uma ligação de emergência acidental, é aconselhável retornar a ligação o mais rápido possível e esclarecer a situação.

Concluindo, apesar dos desafios associados à utilização destas tecnologias, alguns benefícios não podem ser negados. Porque numa emergência, uma ação rápida pode ser crucial, e é exatamente por isso que os smartwatches e outras tecnologias foram desenvolvidos.