Действайте бързо, когато сменяте доставчиците на електроенергия: права и съвети за потребителите!

Действайте бързо, когато сменяте доставчиците на електроенергия: права и съвети за потребителите!

Всеки, който наскоро е избрал нов доставчик на електроенергия или мисли за това, може да бъде добре посъветван да разбере за техните права. Claudia Kreft от MDR Ratgeber препоръчва да действа бързо, веднага щом писмо от нов доставчик или потвърждение за анулиране от предишния доставчик се приземява във вашата пощенска кутия. Дори и да смятате, че сте подписали нов договор, все пак си струва да предприемете действия. Потребителите често срещат трикове и измами, които са често срещани при превключване на доставчици на електроенергия. Ето защо е важно да сте бдителни и, ако е необходимо, да реагирате в добро време, за да предотвратите възможни проблеми.

Важен момент: За договорите, сключени извън бизнес помещенията, потребителите имат право на оттегляне от 14 дни. Ако информацията за това право е недостатъчна, периодът се удължава до 1 година и 14 дни. Ето защо е много препоръчително да изпратите писмено искане за анулиране, в идеалния случай чрез регистрирана поща.

Право на оттегляне при смяна на доставчик

Всеки, който обмисля да промени доставчика на електроенергия, има право да се оттегли. Това се отнася и за онлайн борсите, при което законните срокове на Германския граждански кодекс (BGB) се прилагат за транзакции за продажба на разстояние. И тук оттеглянето трябва да бъде направено писмено. Важно е да се отбележи, че това право на оттегляне се прилага само за частни клиенти на електроенергия. Търговецът не се възползва от този регламент, поради което е от решаващо значение дали се регистрирате като търговски или частен клиент.

Ако някой е сменил доставчиците чрез онлайн сравнение на електроенергия, той обикновено има пълно право на анулиране, при условие че информацията е истинска и не са се регистрирали като бизнес клиент. Тези разпоредби са от съществено значение, за да се избегнат недоразумения и възможни правни затруднения.

Важни съвети за потребителите

Както отбелязва федералната помощ на потребителите, за потребителите е много важно да получат задълбочена информация, преди да сменят доставчиците. Чрез внимателно сравняване на доставчиците на електроенергия могат да бъдат постигнати няколко предимства. Тези, които са добре информирани, имат най -добрия шанс да изберат реномиран доставчик и да се предпазят от измамници, които могат да използват съмнителни практики. В идеалния случай всички документи и потвърждения на договора трябва да се съхраняват внимателно, така че да могат да бъдат предоставени подходящи доказателства в случай на спорове.

В обобщение: Когато сменяте доставчиците на електроенергия, е важно да знаете правата си и да ги използвате проактивно. Това предпазва от неприятни изненади и гадни капани за разходи след това. Информираните потребители просто действат по -интелигентни и по -безопасни в света на договорите за доставка на енергия.

Допълнителна информация и правни съвети относно правата на потребителите в областта на доставките на енергия можете да намерите на Ръководство за MDR, Федерална потребителска помощ, както и Сравнение на цените на доставчика на електроенергия.