Acționează rapid la schimbarea furnizorilor de energie electrică: drepturi și sfaturi pentru consumatori!

Acționează rapid la schimbarea furnizorilor de energie electrică: drepturi și sfaturi pentru consumatori!

Oricine a ales recent un nou furnizor de energie electrică sau se gândește să facă acest lucru ar putea fi bine recomandat să afle despre drepturile lor. Claudia Kreft de la MDR Ratgeber recomandă să acționeze rapid imediat ce o scrisoare de la un nou furnizor sau o confirmare a anulării de la aterizarea precedentă a furnizorului din căsuța poștală. Chiar dacă credeți că ați semnat un nou contract, merită totuși să luați măsuri. Consumatorii întâlnesc adesea trucuri și escrocherii care sunt obișnuite atunci când comută furnizorii de energie electrică. De aceea, este important să fii vigilent și, dacă este necesar, să reacționezi în timp util pentru a preveni posibilele probleme.

Un punct important: pentru contractele încheiate în afara spațiilor de afaceri, consumatorii au un drept de retragere de 14 zile. Dacă informațiile despre acest drept sunt inadecvate, perioada este prelungită la 1 an și 14 zile. Prin urmare, este foarte recomandabil să trimiteți o cerere de anulare scrisă, în mod ideal, prin e -mail înregistrat.

Dreptul de retragere la schimbarea furnizorului

Oricine are în vedere schimbarea furnizorului de energie electrică are dreptul să se retragă. Acest lucru se aplică și schimburilor online, prin care se aplică termenele legale ale Codului Civil German (BGB) pentru tranzacții de vânzare la distanță. Și aici, revocarea trebuie făcută în scris. Este important de menționat că acest drept de retragere se aplică numai clienților privați de energie electrică. Un comerciant nu beneficiază de acest regulament, motiv pentru care este crucial, indiferent dacă vă înregistrați ca client comercial sau privat.

Dacă cineva a schimbat furnizorii printr -o comparație de electricitate online, de obicei, au un drept complet de anulare, cu condiția ca informațiile să fie veridice și să nu se înregistreze ca client de afaceri. Aceste dispoziții sunt esențiale pentru a evita neînțelegerile și posibilele dificultăți legale.

Sfaturi importante pentru consumatori

După cum notează asistența federală a consumatorilor, este foarte important pentru consumatori să obțină informații detaliate înainte de a schimba furnizorii. Comparând cu atenție furnizorii de energie electrică, se pot obține mai multe avantaje. Cei care sunt bine informați au cele mai mari șanse de a alege un furnizor de renume și de a se proteja de fraudatori care pot folosi practici dubioase. În mod ideal, toate documentele și confirmările contractului ar trebui să fie stocate cu atenție, astfel încât să poată fi furnizate dovezi adecvate în caz de litigii.

În rezumat: atunci când schimbați furnizorii de energie electrică, este important să vă cunoașteți drepturile și să le utilizați proactiv. Acest lucru protejează împotriva surprizelor neplăcute și a capcanelor de costuri urâte după aceea. Consumatorii informați acționează pur și simplu mai inteligenți și mai siguri în lumea contractelor de furnizare a energiei.

Informații suplimentare și sfaturi legale privind drepturile consumatorilor în domeniul furnizării de energie pot fi găsite la Ghid MDR, Asistență federală a consumatorilor, precum și Comparația prețurilor furnizorului de energie electrică.