Kunden-Hotspot: VGM-Kundenzentrum in Meißen nach Umbau zurück!

Kunden-Hotspot: VGM-Kundenzentrum in Meißen nach Umbau zurück!

Am 13. August 2025 hat das Kundenzentrum der Verkehrsgesellschaft Meißen (VGM) am Busbahnhof nach längerer Schließung wieder seine Pforten geöffnet. Die bevorstehenden Umbauarbeiten, die ursprünglich am 24. Juli starteten und bis zum 8. August abgeschlossen sein sollten, verzögerten sich jedoch. Nach den umfassenden Modernisierungen war es nun endlich soweit, die neuen Gegebenheiten der Öffentlichkeit vorzustellen. Die alte Einrichtung stammte aus dem Jahr 2000 und hat nun ein frisches, modernes Design erhalten. Wichtige Anpassungen wurden vorgenommen, um die Zugänglichkeit zu verbessern: Die Schalterplätze sind abgesenkt worden, sodass sie nun auch für Rollstuhlfahrer und motorisch eingeschränkte Personen gut erreichbar sind. Auch die Flyerwand wurde niedriger angebaut, um Informationen leichter zugänglich zu machen.

Die Nachfrage ist groß, und das merkt man deutlich in den ersten Tagen nach der Eröffnung. Viele Menschen nutzen das Servicezentrum, um sich über Bus- und Fährverbindungen zu informieren oder Tickets zu kaufen. Während des Schulstarts sind die Besucherzahlen hoch, wenn auch nicht ganz so hektisch wie in den größeren Städten wie Dresden. Doch die Schlangen sind nicht zu übersehen.

Serviceangebote im neuen Kundenzentrum

Im VGM-Servicezentrum können die Reisenden nicht nur Auskünfte zu den Verbindungen der öffentlichen Verkehrsmittel erhalten, sondern auch über die beliebten Stadtrundfahrten informiert werden. Zudem findet man hier Beratungen zu Sonderverkehren sowie zahlreiche Tipps zu Freizeitangeboten in der Region. Die Öffnungszeiten sind kundenfreundlich gestaltet und umfassen:

• Montag: 8.00 – 12.00 / 12.30 – 16.00 Uhr
• Dienstag: 8.00 – 12.00 / 12.30 – 17.00 Uhr
• Mittwoch: 8.00 – 12.00 / 12.30 – 16.00 Uhr
• Donnerstag: 8.00 – 12.00 / 12.30 – 16.00 Uhr
• Freitag: 8.00 – 12.00 / 12.30 – 14.00 Uhr

Während der Schließung stand ein Ersatzstandort in der Hafenstraße 51 zur Verfügung, der ab dem 24. Juli für die Anliegen der Kunden geöffnet war. Wer Fragen hat, kann das Kundenzentrum unter der Telefonnummer 03521 732716 oder per E-Mail unter info@vg-meissen.de erreichen.

Ein Blick auf die Mobilität in Deutschland

Die Wiedereröffnung des Kundenzentrums in Meißen ist Teil eines größeren Trends, denn die Mobilität im öffentlichen Personennahverkehr (ÖPNV) erfreut sich wachsender Beliebtheit. Laut Informationen aus dem Verband Deutscher Verkehrsunternehmen (VDV) ist seit 2022 eine Belebung der Fahrgastzahlen zu verzeichnen. Täglich befördern Bus und Bahn rund 26 Millionen Fahrgäste in Deutschland. Dies zeigt, dass das Interesse an umweltfreundlichen Verkehrsmitteln steigt, die täglich etwa 10 Millionen Autofahrten einsparen und damit gleichzeitig den CO2-Ausstoß reduzieren.

Alle diese Schritte und Entwicklungen zeichnen ein positives Bild vom öffentlichen Nahverkehr und dessen Bedeutung in der Mobilitätswende. Mit einem soliden Wert von 118 Milliarden Euro ist die nachhaltige Mobilitätswirtschaft nicht nur für die Umwelt, sondern auch für die Wirtschaft von Bedeutung. In diesem Kontext erweist sich das neu eröffnete Kundenzentrum als ein wichtiger Anlaufpunkt für alle Mobilitätsinteressierten in Meißen.

Die Fortschritte in der Region, sei es durch modernisierte Einrichtungen oder die wachsende Inanspruchnahme von öffentlichen Verkehrsmitteln, tragen dazu bei, die Attraktivität des ÖPNV weiter zu steigern und die Bürgerinnen und Bürger von der Nutzung zu überzeugen. Die VGM und ihr neues Servicezentrum spielen dabei eine zentrale Rolle.