نقطة اتصال العملاء: مركز عملاء VGM في مايسن يعود بعد التجديد!

نقطة اتصال العملاء: مركز عملاء VGM في مايسن يعود بعد التجديد!

في 13 أغسطس 2025، أعاد مركز عملاء شركة Meißen Transport Company (VGM) في محطة الحافلات فتح أبوابه بعد فترة طويلة من الإغلاق. ومع ذلك، فقد تم تأجيل أعمال التجديد القادمة، والتي بدأت في 24 يوليو وكان من المفترض أن تكتمل بحلول 8 أغسطس. وبعد التحديثات الشاملة، حان الوقت أخيرًا لعرض الشروط الجديدة على الجمهور. يعود تاريخ المنشأة القديمة إلى عام 2000 وقد تم الآن تصميمها بشكل جديد وحديث. تم إجراء تعديلات مهمة لتحسين إمكانية الوصول: تم خفض مواضع العداد بحيث يمكن الآن الوصول إليها بسهولة لمستخدمي الكراسي المتحركة والأشخاص ذوي المهارات الحركية المحدودة. تم أيضًا خفض جدار النشرة الإعلانية لتسهيل الوصول إلى المعلومات.

الطلب مرتفع وهذا واضح في الأيام الأولى بعد الافتتاح. يستخدم العديد من الأشخاص مركز الخدمة لمعرفة المزيد عن رحلات الحافلات والعبارات أو لشراء التذاكر. عندما تبدأ الدراسة، يكون عدد الزوار مرتفعًا، على الرغم من أنه ليس محمومًا تمامًا كما هو الحال في المدن الكبرى مثل دريسدن. لكن لا يمكن التغاضي عن الثعابين.

عروض الخدمة في مركز العملاء الجديد

في مركز خدمة VGM، لا يمكن للمسافرين الحصول على معلومات حول وصلات النقل العام فحسب، بل يمكنهم أيضًا التعرف على الجولات السياحية الشهيرة في المدينة. يمكنك أيضًا العثور على نصائح حول وسائل النقل الخاصة بالإضافة إلى العديد من النصائح حول الأنشطة الترفيهية في المنطقة. أوقات العمل مناسبة للعملاء وتشمل:

• Montag: 8.00 – 12.00 / 12.30 – 16.00 Uhr
• Dienstag: 8.00 – 12.00 / 12.30 – 17.00 Uhr
• Mittwoch: 8.00 – 12.00 / 12.30 – 16.00 Uhr
• Donnerstag: 8.00 – 12.00 / 12.30 – 16.00 Uhr
• Freitag: 8.00 – 12.00 / 12.30 – 14.00 Uhr

أثناء فترة الإغلاق، كان الموقع البديل متاحًا في Hafenstrasse 51، والذي كان مفتوحًا لمعالجة مخاوف العملاء اعتبارًا من 24 يوليو. إذا كانت لديك أي أسئلة، يمكنك الاتصال بمركز العملاء على الرقم 03521 732716 أو عبر البريد الإلكتروني على info@vg-meissen.de.

نظرة على التنقل في ألمانيا

تعد إعادة فتح مركز العملاء في مايسن جزءًا من اتجاه أكبر، حيث يتمتع التنقل في وسائل النقل العام المحلية (ÖPNV) بشعبية متزايدة. وفقًا لمعلومات اتحاد شركات النقل الألمانية (VDV)، هناك زيادة في أعداد الركاب منذ عام 2022. تنقل الحافلات والقطارات حوالي 26 مليون مسافر في ألمانيا يوميًا. وهذا يدل على أن هناك اهتماما متزايدا بوسائل النقل الصديقة للبيئة، والتي توفر حوالي 10 ملايين رحلة بالسيارة يوميا وفي الوقت نفسه تقلل من انبعاثات ثاني أكسيد الكربون.

كل هذه الخطوات والتطورات ترسم صورة إيجابية لوسائل النقل العام المحلية وأهميتها في التحول إلى التنقل. وبقيمة ثابتة تبلغ 118 مليار يورو، يعد اقتصاد التنقل المستدام مهمًا ليس فقط للبيئة، ولكن أيضًا للاقتصاد. وفي هذا السياق، أثبت مركز العملاء الذي تم افتتاحه حديثًا أنه نقطة اتصال مهمة لجميع المهتمين بالتنقل في مايسن.

ويساعد التقدم في المنطقة، سواء من خلال المرافق الحديثة أو الاستخدام المتزايد لوسائل النقل العام، على زيادة جاذبية وسائل النقل العام وإقناع المواطنين باستخدامها. يلعب VGM ومركز الخدمة الجديد الخاص به دورًا مركزيًا في هذا.