Hotspot client : le centre clients VGM à Meissen de retour après rénovation !

Hotspot client : le centre clients VGM à Meissen de retour après rénovation !

Le 13 août 2025, le centre clients de la Meissen Transport Company (VGM) de la gare routière a rouvert ses portes après une longue période de fermeture. Cependant, les prochains travaux de rénovation, qui avaient initialement débuté le 24 juillet et devaient s'achever le 8 août, ont été retardés. Après de nombreuses modernisations, il était enfin temps de présenter les nouvelles conditions au public. L'ancienne installation date de 2000 et a désormais été dotée d'un design frais et moderne. Des ajustements importants ont été apportés pour améliorer l'accessibilité : les positions des comptoirs ont été abaissées afin qu'elles soient désormais facilement accessibles aux utilisateurs de fauteuils roulants et aux personnes à mobilité réduite. Le mur des dépliants a également été abaissé pour rendre les informations plus facilement accessibles.

La demande est forte et cela se remarque clairement dès les premiers jours après l'ouverture. De nombreuses personnes utilisent le centre de services pour se renseigner sur les liaisons de bus et de ferry ou pour acheter des billets. À la rentrée scolaire, le nombre de visiteurs est élevé, mais pas aussi mouvementé que dans les grandes villes comme Dresde. Mais les serpents ne peuvent être négligés.

Offres de services dans le nouvel espace client

Dans le centre de services VGM, les voyageurs peuvent non seulement recevoir des informations sur les transports publics, mais aussi s'informer sur les visites touristiques populaires de la ville. Vous y trouverez également des conseils sur les transports adaptés ainsi que de nombreux conseils sur les loisirs de la région. Les horaires d'ouverture sont adaptés aux clients et comprennent :

• Montag: 8.00 – 12.00 / 12.30 – 16.00 Uhr
• Dienstag: 8.00 – 12.00 / 12.30 – 17.00 Uhr
• Mittwoch: 8.00 – 12.00 / 12.30 – 16.00 Uhr
• Donnerstag: 8.00 – 12.00 / 12.30 – 16.00 Uhr
• Freitag: 8.00 – 12.00 / 12.30 – 14.00 Uhr

Pendant la fermeture, un site de remplacement était disponible à la Hafenstrasse 51, ouvert à partir du 24 juillet pour répondre aux préoccupations des clients. Si vous avez des questions, vous pouvez contacter le centre client au 03521 732716 ou par e-mail à info@vg-meissen.de.

Un regard sur la mobilité en Allemagne

La réouverture du centre clients de Meissen s'inscrit dans une tendance plus large, car la mobilité dans les transports publics locaux (ÖPNV) connaît une popularité croissante. Selon les informations de l'Association des entreprises de transport allemandes (VDV), le nombre de passagers a augmenté depuis 2022. Les bus et les trains transportent chaque jour environ 26 millions de passagers en Allemagne. Cela montre qu'il existe un intérêt croissant pour les moyens de transport respectueux de l'environnement, qui permettent d'économiser environ 10 millions de trajets en voiture chaque jour tout en réduisant les émissions de CO2.

Toutes ces étapes et évolutions dressent un tableau positif des transports publics locaux et de leur importance dans la transition mobile. Avec une valeur solide de 118 milliards d'euros, l'économie de la mobilité durable est importante non seulement pour l'environnement, mais aussi pour l'économie. Dans ce contexte, le centre clients nouvellement ouvert s'avère être un point de contact important pour toutes les personnes intéressées par la mobilité à Meissen.

Les progrès réalisés dans la région, qu'il s'agisse de la modernisation des installations ou de l'utilisation croissante des transports publics, contribuent à accroître encore l'attractivité des transports publics et à convaincre les citoyens de les utiliser. La VGM et son nouveau centre de services jouent à cet égard un rôle central.