Klantenhotspot: VGM-klantencentrum in Meißen terug na renovatie!

Klantenhotspot: VGM-klantencentrum in Meißen terug na renovatie!

Op 13 augustus 2025 opende het klantencentrum Meißen Transport Company (VGM) bij het busstation na een lange periode van sluiting opnieuw de deuren. De aanstaande renovatiewerkzaamheden, die oorspronkelijk op 24 juli begonnen en op 8 augustus afgerond moesten zijn, liepen echter vertraging op. Na de uitgebreide moderniseringen was het eindelijk tijd om de nieuwe voorwaarden aan het publiek te presenteren. Het oude pand dateert uit 2000 en heeft nu een fris, modern design gekregen. Er zijn belangrijke aanpassingen gedaan om de toegankelijkheid te verbeteren: De balieposities zijn verlaagd zodat deze nu goed toegankelijk zijn voor rolstoelgebruikers en mensen met een beperkte motoriek. Ook is de flyerwand lager gemaakt om informatie beter toegankelijk te maken.

De vraag is groot en dat is de eerste dagen na de opening duidelijk merkbaar. Veel mensen gebruiken het servicecentrum om meer te weten te komen over bus- en veerbootverbindingen of om kaartjes te kopen. Als de school begint, is het aantal bezoekers hoog, hoewel niet zo hectisch als in grotere steden zoals Dresden. Maar de slangen kunnen niet over het hoofd worden gezien.

Serviceaanbod in het nieuwe klantencentrum

In het VGM-servicecentrum kunnen reizigers niet alleen informatie krijgen over openbaarvervoerverbindingen, maar ook informatie krijgen over populaire stadsrondleidingen. Ook vindt u er advies over speciaal vervoer en talrijke tips over vrijetijdsactiviteiten in de regio. De openingstijden zijn klantvriendelijk en omvatten:

• Montag: 8.00 – 12.00 / 12.30 – 16.00 Uhr
• Dienstag: 8.00 – 12.00 / 12.30 – 17.00 Uhr
• Mittwoch: 8.00 – 12.00 / 12.30 – 16.00 Uhr
• Donnerstag: 8.00 – 12.00 / 12.30 – 16.00 Uhr
• Freitag: 8.00 – 12.00 / 12.30 – 14.00 Uhr

Tijdens de sluiting was er een vervangende locatie beschikbaar aan de Hafenstrasse 51, die vanaf 24 juli open was om tegemoet te komen aan de zorgen van klanten. Als u vragen heeft, kunt u contact opnemen met het klantencentrum op 03521 732716 of per e-mail op info@vg-meissen.de.

Een blik op mobiliteit in Duitsland

De heropening van het klantencentrum in Meißen maakt deel uit van een grotere trend, aangezien de mobiliteit in het lokale openbaar vervoer (ÖPNV) steeds populairder wordt. Volgens informatie van de Vereniging van Duitse Transportbedrijven (VDV) is er sinds 2022 sprake van een toename van het aantal passagiers. Bussen en treinen vervoeren dagelijks ongeveer 26 miljoen passagiers in Duitsland. Hieruit blijkt dat er steeds meer belangstelling is voor milieuvriendelijke transportmiddelen, die dagelijks zo’n 10 miljoen autoritten besparen en tegelijkertijd de CO2-uitstoot verminderen.

Al deze stappen en ontwikkelingen schetsen een positief beeld van het lokale openbaar vervoer en het belang ervan in de mobiliteitstransitie. Met een solide waarde van 118 miljard euro is de duurzame mobiliteitseconomie niet alleen belangrijk voor het milieu, maar ook voor de economie. In deze context blijkt het nieuw geopende klantencentrum een ​​belangrijk aanspreekpunt te zijn voor iedereen die geïnteresseerd is in mobiliteit in Meißen.

De vooruitgang in de regio, of het nu gaat om gemoderniseerde voorzieningen of het toenemende gebruik van openbaar vervoer, helpt de aantrekkelijkheid van het openbaar vervoer verder te vergroten en burgers ervan te overtuigen er gebruik van te maken. Het VGM en haar nieuwe servicecentrum spelen daarin een centrale rol.