Ponto de acesso do cliente: centro de atendimento ao cliente VGM em Meißen de volta após reforma!

Ponto de acesso do cliente: centro de atendimento ao cliente VGM em Meißen de volta após reforma!

Em 13 de agosto de 2025, o centro de atendimento ao cliente da Meißen Transport Company (VGM) na rodoviária reabriu suas portas após um longo período de fechamento. No entanto, as próximas obras de renovação, que começaram originalmente em 24 de julho e deveriam ser concluídas em 8 de agosto, foram adiadas. Depois das extensas modernizações, finalmente chegou a hora de apresentar as novas condições ao público. As antigas instalações datam de 2000 e agora receberam um design novo e moderno. Foram feitos ajustes importantes para melhorar a acessibilidade: As posições dos balcões foram rebaixadas para que agora sejam facilmente acessíveis para usuários de cadeiras de rodas e pessoas com habilidades motoras limitadas. A parede de folhetos também foi rebaixada para facilitar o acesso às informações.

A procura é grande e isso é claramente perceptível nos primeiros dias após a inauguração. Muitas pessoas usam a central de atendimento para saber mais sobre conexões de ônibus e balsa ou para comprar passagens. Quando as aulas começam, o número de visitantes é elevado, embora não tão agitado como em cidades maiores como Dresden. Mas as cobras não podem ser esquecidas.

Ofertas de serviços no novo centro de atendimento ao cliente

No centro de serviços VGM, os viajantes podem não apenas receber informações sobre conexões de transporte público, mas também saber mais sobre passeios populares pela cidade. Poderá também encontrar conselhos sobre transportes especiais, bem como inúmeras dicas sobre atividades de lazer na região. O horário de funcionamento é amigável ao cliente e inclui:

• Montag: 8.00 – 12.00 / 12.30 – 16.00 Uhr
• Dienstag: 8.00 – 12.00 / 12.30 – 17.00 Uhr
• Mittwoch: 8.00 – 12.00 / 12.30 – 16.00 Uhr
• Donnerstag: 8.00 – 12.00 / 12.30 – 16.00 Uhr
• Freitag: 8.00 – 12.00 / 12.30 – 14.00 Uhr

Durante o fechamento, um local substituto estava disponível na Hafenstrasse 51, que ficou aberto para atender às preocupações dos clientes a partir de 24 de julho. Se você tiver alguma dúvida, pode entrar em contato com a central de atendimento ao cliente pelo telefone 03521 732716 ou pelo e-mail info@vg-meissen.de.

Um olhar sobre a mobilidade na Alemanha

A reabertura do centro de atendimento ao cliente em Meißen faz parte de uma tendência mais ampla, uma vez que a mobilidade nos transportes públicos locais (ÖPNV) está a gozar de popularidade crescente. De acordo com informações da Associação das Empresas de Transporte Alemãs (VDV), houve um aumento no número de passageiros desde 2022. Os autocarros e comboios transportam cerca de 26 milhões de passageiros na Alemanha todos os dias. Isto mostra que há um interesse crescente em meios de transporte ecológicos, que poupam cerca de 10 milhões de viagens de carro todos os dias e, ao mesmo tempo, reduzem as emissões de CO2.

Todas estas etapas e desenvolvimentos pintam uma imagem positiva do transporte público local e da sua importância na transição da mobilidade. Com um valor sólido de 118 mil milhões de euros, a economia da mobilidade sustentável é importante não só para o ambiente, mas também para a economia. Neste contexto, o recém-inaugurado centro de atendimento ao cliente revela-se um importante ponto de contacto para todos os interessados ​​na mobilidade em Meißen.

O progresso na região, seja através da modernização de instalações ou da utilização crescente dos transportes públicos, está a ajudar a aumentar ainda mais a atratividade dos transportes públicos e a convencer os cidadãos a utilizá-los. O VGM e seu novo centro de serviços desempenham um papel central nisso.