BGH -dom: Forbrugeradvokater vinder mod 1N Telecom!

BGH -dom: Forbrugeradvokater vinder mod 1N Telecom!

Eichsfeld, Deutschland - 1N Telecom GmbH, der har været i overskrifterne i de seneste måneder, har igen lidt forlis: Federal Court of Justice (BGH) foretaget en dom den 10. juli 2025, der skarpt kritiserede selskabets praksis. I henhold til Eichsfeld Nachrichten, er en fast rente henvisning til de generelle vilkår og betingelser på internettet ikke tilstrækkeligt til at overveje det som effektivt i kontrakten. Virksomheden havde sagsøgt Thuringia Consumer Center, efter at kunder, der underskrev en kontrakt i papirformular, blev kun henvist til betingelserne og betingelserne på Internettet.

Dommen har langt nåede konsekvenser: BGH opfordrede til præcise links til en bestemt version af vilkårene og betingelserne og fandt, at uklare referencer også kan omfatte fremtidige ændringer, hvilket er helt uacceptabelt for forbrugerne. Dette er en klar sejr for forbrugercentret i Thuringia; Det kræver også, at kunder, der konkluderer deres kontrakter på papir, også modtager vilkårene og betingelserne i trykt form.

stort antal klager

Klagerne om 1N Telecom påtager sig nu alarmerende proportioner. Fra januar 2023 til marts 2025 registrerede forbrugerrådgivningscentre omkring 14.000 klager landsdækkende, hvilket vedrører vildledende oplysninger og selskabets reklamemetoder. De fik ofte kunder gennem at skrive, hvem der gav indtryk af, at de kom fra Deutsche Telekom. Det var ikke ualmindeligt, at de, der kun var berørt, kun fandt ud af, efter at kontrakten blev konkluderet, at de faktisk havde ændret en ændring af udbyderen. Dette førte ofte til yderligere krav fra gældsindsamlingsbureauer, hvis de opsagt deres kontrakter for tidligt, såsom [RBB online] (https://www.rbb-online.de/supermarkt/zupertatzkater/2024/aktuell-12-2024/1n--telecom-teutsche-ælekom--lekom-dsl-contract-2

I Thuringia, hvor virksomheden var særlig aktiv, understøtter konsulenterne i forbrugerrådgivningscentre omkring 830 kunder i lignende anliggender. Den seneste succes kan ses som en milepæl, fordi de rapporterer, at de månedlige forespørgsler nu endda er faldet til et lavt enkeltdigitområde.

Kunderettigheder i fokus

Den seneste udvikling illustrerer også behovet for at skabe opmærksomhed om kunderettigheder. En oversigt over de væsentlige rettigheder, der har været gældende siden novellen i telekommunikationsloven 2021, viser, at forbrugere er beskyttet, når de konkluderer kontrakter. Disse inkluderer blandt andet retten til en omfattende kontraktdannelse i tekstform og kompensation for lidelser, medmindre udbyderen reagerer inden for to kalenderdage. Skader, hvis der ikke er tilstrækkelig båndbredde eller ubrugte telefonforbindelser er andre emner, der skal observeres, da forbrugercentret beskriver [https: // www. Consumer Center.de/wissen/digitale-welt/mobilfunk-und-festnetz/wältere-kundenrecht-fuer-fuer-und- og-internet- 65879).

En anden dom om, at Leipzig -domstolen faldt mod 1N Telecom erklærede en håndhævelsesmeddelelse ugyldig, der krævede en ældre borger for en fastkontrakt og kompensation. Sagen illustrerer, hvor vigtigt det er at tage retssager i god tid og insistere på dine egne rettigheder. Ifølge Deutsche Telekom ønskede over 75 % af kunderne ikke at skifte til 1N Telecom - en klar indikation af, hvor meget forbrugere der lider af selskabets nuværende praksis.

Industrien og forbrugerne har ivrig observeret udviklingen. Det er tilbage at se, om de juridiske regler vil blive strammet yderligere for at genvinde kundernes tillid og for at skubbe til en sådan rip -off praksis et stop.