BGH Judgment: Οι υποστηρικτές των καταναλωτών κερδίζουν εναντίον του 1N Telecom!

BGH Judgment: Οι υποστηρικτές των καταναλωτών κερδίζουν εναντίον του 1N Telecom!

Eichsfeld, Deutschland - Το 1N Telecom GmbH, το οποίο βρισκόταν στους πρωτοσέλιδους τους τελευταίους μήνες, υπέστη και πάλι το ναυάγιο: Το Ομοσπονδιακό Δικαστήριο (BGH) έκανε κρίση στις 10 Ιουλίου 2025 που επέκρινε απότομα την πρακτική της εταιρείας. Σύμφωνα με τον eichsfeld nachrichten, μια αναφορά επίπεδης ταχύτητας για τους γενικούς όρους και τις προϋποθέσεις στο διαδίκτυο δεν επαρκεί για να θεωρηθεί αποτελεσματική στη σύμβαση. Η εταιρεία είχε ασκήσει αγωγή εναντίον του Κέντρου Καταναλωτών της Thuringia, αφού οι πελάτες που υπέγραψαν σύμβαση σε έγγραφο αναφέρθηκαν μόνο στους όρους και τις προϋποθέσεις στο Διαδίκτυο.

Η απόφαση έχει συνέπειες για την κατάρτιση: η BGH ζήτησε ακριβείς συνδέσμους σε μια συγκεκριμένη έκδοση των όρων και προϋποθέσεων και διαπίστωσε ότι οι ασαφείς αναφορές μπορούν επίσης να περιλαμβάνουν μελλοντικές αλλαγές, οι οποίες είναι εντελώς απαράδεκτες για τους καταναλωτές. Αυτή είναι μια σαφής νίκη για το Κέντρο Καταναλωτών της Thuringia. Απαιτεί επίσης ότι οι πελάτες που ολοκληρώνουν τις συμβάσεις τους σε χαρτί λαμβάνουν επίσης τους όρους και τις προϋποθέσεις σε έντυπη μορφή.

υψηλός αριθμός καταγγελιών

Οι καταγγελίες σχετικά με την 1η τηλεπικοινωνία αναλαμβάνουν τώρα ανησυχητικές αναλογίες. Από τον Ιανουάριο του 2023 έως τον Μάρτιο του 2025, τα κέντρα συμβουλών καταναλωτών κατέγραψαν περίπου 14.000 καταγγελίες σε εθνικό επίπεδο, τα οποία αφορούν παραπλανητικές πληροφορίες και μεθόδους διαφήμισης της εταιρείας. Συχνά κέρδισαν πελάτες μέσω γραφής που έδωσαν την εντύπωση ότι προέρχονταν από τη Deutsche Telekom. Δεν ήταν ασυνήθιστο για όσους επηρεάστηκαν μόνο μετά την ανακάλυψη της σύμβασης που συνέβη στο συμπέρασμα ότι είχαν αλλάξει στην πραγματικότητα μια αλλαγή του παρόχου. Αυτό συχνά οδήγησε σε πρόσθετες αξιώσεις από τους οργανισμούς συλλογής χρέους εάν τερματίσουν τις συμβάσεις τους πρόωρα, όπως το [RBB online] (https://www.rbb-online.de/supermarkt/zupertatzkater/2024/aktuell-12-2024/1n-telecom-telecom προστασία.html)

Στη Thuringia, όπου η εταιρεία ήταν ιδιαίτερα ενεργή, οι σύμβουλοι των κέντρων συμβουλών καταναλωτών υποστηρίζουν περίπου 830 πελάτες σε παρόμοιες υποθέσεις. Η τελευταία επιτυχία μπορεί να θεωρηθεί ως ορόσημο, διότι αναφέρει ότι οι μηνιαίες έρευνες μειώνονται ακόμη και σε ένα χαμηλό εύρος μονής παράδοσης.

Δικαιώματα πελατών στο Focus

Οι τελευταίες εξελίξεις δείχνουν επίσης την ανάγκη ευαισθητοποίησης των δικαιωμάτων των πελατών. Μια επισκόπηση των βασικών δικαιωμάτων που ισχύουν από τη στιγμή που η νουβέλα του νόμου περί τηλεπικοινωνιών 2021 δείχνει ότι οι καταναλωτές προστατεύονται κατά τη σύναψη συμβάσεων. Αυτά περιλαμβάνουν, μεταξύ άλλων, το δικαίωμα σε ένα ολοκληρωμένο σχηματισμό συμβολαίων σε μορφή κειμένου και αποζημίωση για διαταραχές, εκτός εάν ο πάροχος αντιδρά εντός δύο ημερολογιακών ημερών. Ζημιά εάν δεν υπάρχει επαρκές εύρος ζώνης ή αχρησιμοποίητες τηλεφωνικές συνδέσεις είναι άλλα θέματα που πρέπει να παρατηρηθούν, όπως περιγράφει το κέντρο καταναλωτών [https: // www. Consumer Center.de/wissen/digitale-welt/mobilfunk-und-festnetz/wältere-kundenrecht-fuer-fuer-und- και internet- 65879).

Μια άλλη απόφαση ότι το Επαρχιακό Δικαστήριο της Λειψίας έπεσε εναντίον του 1N Telecom κήρυξε άκυρη ανακοίνωση εκτέλεσης, η οποία διεκδίκησε έναν ηλικιωμένο πολίτη για μια σταθερή σύμβαση και αποζημίωση. Η υπόθεση δείχνει πόσο σημαντικό είναι να αναλάβετε νομικά μέτρα εγκαίρως και να επιμείνετε στα δικά σας δικαιώματα. Σύμφωνα με την Deutsche Telekom, πάνω από το 75 % των πελατών δεν ήθελε να μεταβεί στο 1N Telecom - μια σαφής ένδειξη για το πόσο οι καταναλωτές υποφέρουν από τις τρέχουσες πρακτικές της εταιρείας.

Η βιομηχανία και οι καταναλωτές έχουν παρατηρήσει με ανυπομονησία τις εξελίξεις. Παραμένει να δούμε αν οι νομικοί κανονισμοί θα αυξηθούν περαιτέρω προκειμένου να ανακτηθεί η εμπιστοσύνη των πελατών και να προωθήσει τέτοιες πρακτικές rip -off μια στάση.