Wyrok BGH: zwolennicy konsumentów wygrywają z 1N Telecom!

Wyrok BGH: zwolennicy konsumentów wygrywają z 1N Telecom!

Eichsfeld, Deutschland - 1N Telecom GMBH, który był w pierwszych miesiącach w ostatnich miesiącach, ponownie doznał wraku: Federalny sąd sprawiedliwości (BGH) wydał wyrok 10 lipca 2025 r., Który ostro skrytykował praktykę firmy. Według Eichsfeld Nachrichten, odniesienie z płaskiej oceny do ogólnych warunków w Internecie nie jest wystarczające, aby rozważyć to skuteczne w umowie. Firma pozwała Turingia Consumer Center po tym, jak klienci, którzy podpisali umowę w formie papierowej, zostali skierowani jedynie do warunków w Internecie.

Wyrok ma dalekie konsekwencje: BGH wezwał do dokładnych linków do określonej wersji warunków i stwierdził, że niejasne odniesienia mogą również obejmować przyszłe zmiany, które są całkowicie niedopuszczalne dla konsumentów. Jest to wyraźne zwycięstwo Centrum Konsumenckiego Turinarii; Wymaga również, aby klienci, którzy kończą swoje umowy na papierze, również otrzymali warunki w formie drukowanej.

Duża liczba skarg

Skargi około 1N telekomunikacyjne przyjmują teraz alarmujące proporcje. Od stycznia 2023 r. Do marca 2025 r. Centra porad konsumenckich zarejestrowały około 14 000 skarg w całym kraju, które dotyczą wprowadzających w błąd informacji i metod reklamowych firmy. Często zyskali klientów poprzez pisanie, którzy sprawili, że pochodzili od Deutsche Telekom. Często zdarza się, że osoby dotknięte doszczeniem do doszła do wniosku dopiero po zakończeniu umowy faktycznie zmienili zmianę dostawcy. Często doprowadziło to do dodatkowych roszczeń ze strony agencji windykacyjnych, jeśli przedwcześnie rozwiązały swoje umowy, takie jak [RBB Online] (https://www.rbb-online.de/supermarkt/zupertatzkater/2024/aktuell-12-2024/1n-telecom-te-deutsche-eleK- carmatual Protection.html)

W Turiuriii, gdzie firma była szczególnie aktywna, konsultanci centrów porad konsumenckich wspierają około 830 klientów w podobnych sprawach. Najnowszy sukces może być postrzegany jako kamień milowy, ponieważ doniesienia, że zapytania miesięczne są teraz nawet zmniejszone do niskiego zakresu pojedynczego digitu.

Prawa klienta w Focus

Najnowsze osiągnięcia ilustrują również potrzebę zwiększenia świadomości na temat praw klienta. Przegląd niezbędnych praw, które obowiązują od czasu powieści ustawy o telekomunikacji 2021 pokazuje, że konsumenci są chronieni podczas zawierania umów. Obejmują one między innymi prawo do kompleksowego tworzenia umowy w formie tekstowej i odszkodowania za zaburzenia, chyba że dostawca zareaguje w ciągu dwóch dni kalendarzowych. Uszkodzenie, jeśli istnieje niewystarczająca przepustowość lub niewykorzystane połączenia telefoniczne to inne tematy, które należy zaobserwować, jak opisuje centrum konsumenckie [https: // www. Consumer Center.de/Wissen/digitale-welt/mobilfunk-und-festnetz/wältere-kundenrecht-fuer-fuer-und- i-internet- 65879).

Kolejny wyrok, że sąd rejonowy w Lipsku spadł przeciwko 1N Telecom, uznał zawiadomienie o egzekwowaniu prawa, które ubiegało się o starszego obywatela za umowę stacjonarną i rekompensatę. Sprawa ilustruje, jak ważne jest podejmowanie działań prawnych w dobrym czasie i naleganie na własne prawa. Według Deutsche Telekom ponad 75 % klientów nie chciało przełączać się na 1N Telecom - wyraźne wskazanie tego, ile konsumentów cierpią z powodu obecnych praktyk firmy.

Przemysł i konsumenci z niecierpliwością obserwowali rozwój. Należy zauważyć, czy przepisy prawne zostaną dalsze zaostrzone w celu odzyskania zaufania klientów i przesuwania takich praktyk RIP -off.