Aja rapidamente ao mudar de fornecedor de energia elétrica: direitos e dicas para os consumidores!

Aja rapidamente ao mudar de fornecedor de energia elétrica: direitos e dicas para os consumidores!

Qualquer pessoa que tenha escolhido recentemente um novo fornecedor de electricidade ou esteja a pensar fazê-lo deverá informar-se sobre os seus direitos. Claudia Kreft, do MDR Ratgeber, recomenda agir rapidamente assim que uma carta de um novo provedor ou uma confirmação de cancelamento do provedor anterior chegar à sua caixa de correio. Mesmo que você pense que assinou um novo contrato, ainda vale a pena agir. Os consumidores muitas vezes encontram truques e fraudes que são comuns quando trocam de fornecedor de eletricidade. Por isso é importante estar atento e, se necessário, reagir atempadamente para prevenir possíveis problemas.

Um ponto importante: para contratos celebrados fora das instalações comerciais, os consumidores têm um direito de rescisão de 14 dias. Se a informação sobre este direito for inadequada, o prazo é alargado para 1 ano e 14 dias. Portanto, é altamente aconselhável enviar um pedido de cancelamento por escrito, de preferência por correio registado.

Direito de rescisão ao mudar de fornecedor

Qualquer pessoa que esteja pensando em mudar de fornecedor de energia elétrica tem o direito de desistir. Isto também se aplica às bolsas online, onde se aplicam os prazos legais do Código Civil Alemão (BGB) para transações de vendas à distância. Também aqui a revogação deve ser feita por escrito. É importante notar que este direito de rescisão só se aplica a clientes privados de eletricidade. Um comerciante não beneficia deste regulamento, por isso é crucial registar-se como cliente comercial ou privado.

Se alguém mudou de fornecedor através de uma comparação de eletricidade online, normalmente tem pleno direito de cancelamento, desde que a informação seja verdadeira e não se tenha registado como cliente empresarial. Estas disposições são essenciais para evitar mal-entendidos e possíveis dificuldades jurídicas.

Dicas importantes para consumidores

Como observa a Assistência Federal ao Consumidor, é muito importante que os consumidores obtenham informações completas antes de mudar de fornecedor. Ao comparar cuidadosamente os fornecedores de electricidade, podem ser alcançadas diversas vantagens. Aqueles que estão bem informados têm mais chances de escolher um fornecedor confiável e de se proteger de fraudadores que podem usar práticas duvidosas. Idealmente, todos os documentos e confirmações de contrato devem ser cuidadosamente armazenados para que possam ser fornecidas provas adequadas em caso de litígio.

Em resumo: Ao mudar de fornecedor de eletricidade, é importante conhecer os seus direitos e utilizá-los de forma proativa. Isso protege contra surpresas desagradáveis ​​e armadilhas de custos desagradáveis ​​posteriormente. Os consumidores informados simplesmente agem de forma mais inteligente e segura no mundo dos contratos de fornecimento de energia.

Mais informações e dicas jurídicas sobre os direitos do consumidor na área de fornecimento de energia podem ser encontradas em Guia MDR, Assistência Federal ao Consumidor, assim como Comparação de preços do fornecedor de eletricidade.