Olg Dresden: Sparkasse مسؤول بنسبة 20 في المائة عن ضجة التصيد!

Olg Dresden: Sparkasse مسؤول بنسبة 20 في المائة عن ضجة التصيد!

Dresden, Deutschland - في قرار الاتجاه ، وجدت محكمة درسدن الإقليمية العليا في 5 يونيو 2025 أن سباركاس تحمل أضرارًا من هجوم التصيد ، حتى لو كان العميل المعني يعتبر إهمالًا جسيمًا. يمكن أن يكون لهذا القرار ، الذي تم اتخاذه بموجب الملف رقم 8 U 1482/24 ، آثار بعيدة المدى على حماية عملاء البنوك ويظهر أن مؤسسات الائتمان يمكن أن تكون مسؤولة أيضًا عن الاحتياطات الأمنية غير الكافية إذا كان هناك احتيال مصرفي عبر الإنترنت ، مثل anwalt.de .

في الحالة الأساسية ، تم تسليم عميل Sparkasse بريدًا إلكترونيًا حقيقيًا لخداعًا تم طلبه فيه لدخول بيانات الوصول إلى موقع ويب مزيف. العميل الذي اعتقد أنه اضطر إلى تنفيذ التحديثات اللازمة لم يقدم فقط جائزة بيانات تسجيل الدخول ، ولكن أيضًا عمليات النقل المعتمدة عبر تطبيق S-Pushtan دون عرض بيانات المستلم أو المبالغ. في النهاية ، تم نقل أكثر من 50000 يورو من حسابه. قررت المحكمة أنه كان على Sparkasse استبدال المدعي بنسبة 20 في المائة من الأضرار ، أي حوالي 10000 يورو ، لأنه كان مسؤولاً عن التدابير الأمنية المعيبة.

المسؤولية المشتركة في الخدمات المصرفية عبر الإنترنت

في الحكم ، أصبح من الواضح أن حامل الحساب تصرف بشكل صارخ من خلال الإهمال عن طريق نقل البيانات الحساسة ، ولكن أيضًا يلتزم Sparkasse بالتخلي عن التدابير الأمنية المناسبة. لم يتضمن النهج الذي انتقده البنك سوى إدخال اسم المستخدم ودسم التعريف الشخصي في الوصول عبر الإنترنت ، والذي لم يكن كافياً لمتطلبات مصادقة العملاء القوية وفقًا للمادة 55 ZAG ، لذلك Dresden

يفاجأ الخبراء بأوجه القصور تحت الحماية ضد الاحتيال المصرفي عبر الإنترنت. وفقًا لتقرير صادر عن tagesschau.de ، لا تصل إلى 80 في المائة من الاحتيال في الخدمات المصرفية عبر الإنترنت. الحاجة إلى حماية أفضل مطلوبة من قبل المشرفين على الدولة ودعاة المستهلكين.

تحديات حماية المستهلك

يوضح مثال آخر مدى صعوبة الوضع للعديد من عملاء البنوك. كانت أنجيليكا برونر ، وهي عميل لشركة The Sparkasse ، ضحية لما يسمى "electpartspart Frau" ، حيث كشف المحتالون عن أنفسهم كموظفين في البنك وطلبوا منهم إعادة تثبيت تطبيق Pushtan. رفض Sparkasse تعويض 4،154.88 يورو الذي فقده برونر وأشار إلى الإهمال الجسيم. في العديد من هذه الحالات ، لا يرى الخبراء أي سوء سلوك جسيم من العملاء ، والذي يمكن أن يبدأ المناقشة حول إصلاح المسؤولية في الخدمات المصرفية عبر الإنترنت.

تخطط المفوضية الأوروبية لإجراء تعديلات على لوائح المسؤولية في دليل خدمة الدفع PSD2 من أجل تعزيز حماية المستهلك. على وجه الخصوص ، يجب ضمان التعويض في حالة المدفوعات غير المصرح بها ، شريطة أن تم إبلاغ الشرطة والبنك على الفور.

تشير هذه التطورات إلى أن كل من البنوك والعملاء مسؤولون عن تقليل المخاطر في معاملات الدفع الرقمية. مع وجود اتجاه متزايد نحو الجريمة الإلكترونية ، يصبح من الواضح أن التحسينات المستمرة في منطقة الأمن لا غنى عنها من أجل الحفاظ على ثقة المستهلكين.