OLG Dresden: Sparkasse je 20 procent odpovědný za phishingový rozruch!

OLG Dresden: Sparkasse je 20 procent odpovědný za phishingový rozruch!

Dresden, Deutschland - Ve směru rozhodnutí Drážďany vyšší regionální soud zjistil 5. června 2025, že jiskra nese spoluúčast poškození při phishingovém útoku, i když je dotčený zákazník považován za hrubou nedbalost. Toto rozhodnutí, které bylo učiněno v rámci souboru 8 U 1482/24, by mohlo mít dalekosáhlé účinky na ochranu zákazníků bank a ukazuje, že úvěrové instituce mohou být také odpovědné za nedostatečná bezpečnostní opatření, pokud dojde k podvodům s online bankovnictví, například anwalt.de hlášeno.

V podkladovém případě byl zákazník Sparkasse doručen klamně skutečný e -mail s phishingem, ve kterém byl požádán, aby zadal své přístupové údaje na falešném webu. Zákazník, který věřil, že musí provádět nezbytné aktualizace nejen poskytl cenu za přihlášení, ale také autorizoval převody prostřednictvím aplikace S-Pushtan, aniž by se zobrazovala data nebo částka příjemce. Nakonec bylo z jeho účtu převedeno více než 50 000 EUR. Soud rozhodl, že Sparkasse musí nahradit žalobce 20 procent škod, tj. Přibližně 10 000 EUR, protože byl odpovědný za vadná bezpečnostní opatření.

Sdílená odpovědnost v online bankovnictví

V rozsudku se ukázalo, že držitel účtu jednal hrubě nedbalostí přenosem citlivých údajů, ale také Sparkasse je rovněž povinen přijmout příslušná bezpečnostní opatření. Kritizovaný přístup banky zahrnoval pouze vstup do uživatelského jména a PIN do online přístupu, což nestačilo pro požadavky na silnou ověřování zákazníka v souladu s § 55 Zag, takže rectangt "> rectangt"> rectangt

odborníci jsou překvapeni nedostatky pod ochranou proti podvodům s online bankovnictví. Podle zprávy tagesschau.de , až 80 procent podvody v online bankovnictví nevede k odškodnění. Potřeba lepší ochrany vyžaduje státní supervizory a obhájci spotřebitelů.

Výzvy ochrany spotřebitele

Další příklad ilustruje, jak obtížná je situace pro mnoho zákazníků bank. Angelika Brunner, zákazníka Sparkasse, byla obětí tzv. „Imterspart Frau“, ve kterém se podvodníci vystavili jako zaměstnanci banky a požádali je, aby přeinstalovali svou aplikaci Pushtan. Sparkasse odmítla uhradit 4 154,88 EUR, které Brunner prohrál a zmínil hrubou nedbalost. V mnoha z těchto případů odborníci nevidí žádné hrubé pochybení zákazníků, které by mohlo zahájit diskusi o reformě odpovědnosti v online bankovnictví.

Evropská komise plánuje provést úpravu předpisů o odpovědnosti pokynu PSD2 Platební služby za účelem posílení ochrany spotřebitele. Zejména by měla být odškodnění zaručena v případě neoprávněných plateb za předpokladu, že incidenty byly okamžitě nahlášeny policii a bance.

Tento vývoj naznačuje, že za minimalizaci nebezpečí při digitálních platebních transakcích jsou odpovědné jak banky, tak zákazníci. S rostoucím trendem směrem k kybernetickému zločinu je zřejmé, že nepřetržitá zlepšení v oblasti bezpečnosti je nezbytná, aby se zachovala důvěra spotřebitelů.