Olg Dresden: Το Sparkasse είναι 20 τοις εκατό υπεύθυνο για αναστάτωση phishing!

Olg Dresden: Το Sparkasse είναι 20 τοις εκατό υπεύθυνο για αναστάτωση phishing!

Dresden, Deutschland - Σε μια κατευθυντική απόφαση, το Ανώτερο Περιφερειακό Δικαστήριο της Δρέσδης βρέθηκε στις 5 Ιουνίου 2025 ότι ένα σπινθήρα φέρει μια συνενοχή ζημίας από μια επίθεση ηλεκτρονικού "ψαρέματος", ακόμη και αν ο ενδιαφερόμενος πελάτης θεωρείται βαριά αμέλεια. Η απόφαση αυτή, η οποία έγινε υπό τον αριθμό αρχείου 8 U 1482/24, θα μπορούσε να έχει εκτεταμένες επιπτώσεις στην προστασία των πελατών των τραπεζών και δείχνει ότι τα πιστωτικά ιδρύματα μπορούν επίσης να θεωρηθούν υπεύθυνα για ανεπαρκείς προφυλάξεις ασφαλείας εάν υπάρχει ηλεκτρονική τραπεζική απάτη, όπως το anwalt.de .

Στην υποκείμενη περίπτωση, ένας πελάτης Sparkasse παραδόθηκε ένα παραπλανητικά πραγματικό ηλεκτρονικό ταχυδρομείο phishing στο οποίο του ζητήθηκε να εισαγάγει τα δεδομένα πρόσβασης σε έναν ψεύτικο ιστότοπο. Ο πελάτης που πίστευε ότι έπρεπε να πραγματοποιήσει τις απαραίτητες ενημερώσεις όχι μόνο έδωσε το βραβείο δεδομένων σύνδεσης, αλλά και εξουσιοδοτημένες μεταφορές μέσω της εφαρμογής S-Pushtan χωρίς τα δεδομένα παραλήπτη ή τα ποσά που εμφανίζονται. Τελικά, μεταφέρθηκαν περισσότερα από 50.000 ευρώ από το λογαριασμό του. Το δικαστήριο αποφάσισε ότι το Sparkasse έπρεπε να αντικαταστήσει τον ενάγοντα το 20 % των ζημιών, δηλαδή περίπου 10.000 ευρώ, επειδή θεωρήθηκε υπεύθυνο για τα ελαττωματικά μέτρα ασφαλείας.

Κοινή ευθύνη στην ηλεκτρονική τραπεζική

Στην απόφαση, κατέστη σαφές ότι ο κάτοχος του λογαριασμού ενήργησε σε μεγάλο βαθμό από την αμέλεια μεταδίδοντας ευαίσθητα δεδομένα, αλλά και το Sparkasse είναι επίσης υποχρεωμένο να λάβει τα κατάλληλα μέτρα ασφαλείας. Η επικριτική προσέγγιση της τράπεζας περιελάμβανε μόνο την είσοδο στο όνομα του χρήστη και την πείρα στην πρόσβαση στο διαδίκτυο, η οποία δεν ήταν επαρκής για τις απαιτήσεις για ισχυρό έλεγχο ταυτότητας πελατών σύμφωνα με το § 55 zag, So Dresden">

Οι εμπειρογνώμονες εκπλήσσονται από τις αδυναμίες υπό την προστασία από την απάτη στο διαδίκτυο. Σύμφωνα με μια αναφορά του tagesschau.de , μέχρι και 80 τοις εκατό της απάτης στην online τραπεζική δεν οδηγεί σε αντισταθμίσεις για τους πελάτες που ενδιαφέρονται. Η ανάγκη για καλύτερη προστασία απαιτείται από τους κρατικούς επιβλέποντες και τους υποστηρικτές των καταναλωτών.

Οι προκλήσεις της προστασίας των καταναλωτών

Ένα άλλο παράδειγμα δείχνει πόσο δύσκολη είναι η κατάσταση για πολλούς πελάτες της τράπεζας. Η Angelika Brunner, πελάτης του Sparkasse, ήταν το θύμα ενός λεγόμενου "Imperspart Frau", στο οποίο οι απατεώνες εκτέθηκαν ως τραπεζικοί υπάλληλοι και τους ζήτησαν να επανεγκαταστήσουν την εφαρμογή Pushtan. Το Sparkasse αρνήθηκε να αποζημιώσει τα 4.154,88 ευρώ που ο Brunner είχε χάσει και αναφέρθηκε σε βαριά αμέλεια. Σε πολλές από αυτές τις περιπτώσεις, οι εμπειρογνώμονες δεν βλέπουν καμία ακατάλληλη παράβαση των πελατών, η οποία θα μπορούσε να ξεκινήσει τη συζήτηση σχετικά με τη μεταρρύθμιση της ευθύνης στην ηλεκτρονική τραπεζική.

Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή σχεδιάζει να προβεί σε προσαρμογές στους κανονισμούς περί ευθύνης της κατευθυντήριας γραμμής της Υπηρεσίας Πληρωμών PSD2 προκειμένου να ενισχυθεί η προστασία των καταναλωτών. Συγκεκριμένα, η αποζημίωση θα πρέπει να είναι εγγυημένη στην περίπτωση μη εξουσιοδοτημένων πληρωμών, υπό την προϋπόθεση ότι τα περιστατικά έχουν αναφερθεί αμέσως στην αστυνομία και την τράπεζα.

Αυτές οι εξελίξεις δείχνουν ότι τόσο οι τράπεζες όσο και οι πελάτες είναι υπεύθυνες για την ελαχιστοποίηση των κινδύνων στις συναλλαγές ψηφιακών πληρωμών. Με την αυξανόμενη τάση προς την εγκληματικότητα στον κυβερνοχώρο γίνεται σαφές ότι οι συνεχείς βελτιώσεις στην περιοχή ασφαλείας είναι απαραίτητες προκειμένου να διατηρηθεί η εμπιστοσύνη των καταναλωτών.