OLG DRESDEN: Sparkasse é 20 % responsável por phishing mexer!

OLG DRESDEN: Sparkasse é 20 % responsável por phishing mexer!

Dresden, Deutschland - Em uma decisão direcional, o Tribunal Regional Superior de Dresden constatou em 5 de junho de 2025 que um Sparkasse sofre de cumplicidade de danos causados por um ataque de phishing, mesmo que o cliente em questão seja considerado negligente. Esta decisão, que foi tomada no arquivo número 8 U 1482/24, pode ter efeitos de longo alcance na proteção dos clientes bancários e mostra que as instituições de crédito também podem ser responsabilizadas por precauções de segurança inadequadas se houver fraude bancária on-line, como anwalt.de relatou.

No caso subjacente, um cliente da Sparkasse recebeu um e -mail enganosamente real de phishing, no qual ele foi solicitado a inserir seus dados de acesso em um site falso. O cliente que acreditava que tinha que realizar as atualizações necessárias não apenas deu seu prêmio de dados de login, mas também autorizou transferências através do aplicativo S-Pushtan sem que os dados ou valores do destinatário sejam exibidos. Por fim, mais de 50.000 euros foram transferidos de sua conta. O Tribunal decidiu que o Sparkasse precisava substituir o demandante 20 % dos danos, ou seja, cerca de 10.000 euros, porque foi responsabilizado pelas medidas defeituosas de segurança.

Responsabilidade compartilhada em bancos on -line

No julgamento, ficou claro que o detentor da conta agiu grosseiramente por negligência transmitindo dados confidenciais, mas também o Sparkasse também é obrigado a tomar medidas de segurança apropriadas. A abordagem criticada do banco incluiu apenas entrar no nome do usuário e prender no acesso on-line, o que não era suficiente para os requisitos para uma autenticação forte do cliente, de acordo com o § 55 ZAG, então tagesschau.de , até 80 % da faixa on-line não lidera para compensar a compensação. A necessidade de melhor proteção é exigida pelos supervisores estaduais e defensores do consumidor.

Os desafios da proteção do consumidor

Outro exemplo ilustra o quão difícil é a situação para muitos clientes bancários. Angelika Brunner, cliente do Sparkasse, foi vítima do chamado "Imperspart Frau", no qual os fraudadores se expuseram como funcionários do banco e pediu que reinstalassem seu aplicativo Pushtan. O Sparkasse se recusou a reembolsar os 4.154,88 euros que Brunner havia perdido e se referiu à negligência grave. Em muitos desses casos, os especialistas não vêem nenhuma má conduta bruta dos clientes, o que poderia iniciar a discussão sobre a reforma da responsabilidade no setor bancário on -line.

A Comissão Europeia planeja fazer ajustes nos regulamentos de responsabilidade da diretriz do Serviço de Pagamento PSD2 para fortalecer a proteção do consumidor. Em particular, a compensação deve ser garantida no caso de pagamentos não autorizados, desde que os incidentes tenham sido relatados à polícia e ao banco imediatamente.

Esses desenvolvimentos indicam que bancos e clientes são responsáveis por minimizar os perigos nas transações de pagamento digital. Com uma tendência crescente em relação ao crime cibernético, fica claro que melhorias contínuas na área de segurança são indispensáveis para preservar a confiança dos consumidores.