OLG DRESDEN: Sparkasse este de 20 la sută responsabilă pentru phishing!

OLG DRESDEN: Sparkasse este de 20 la sută responsabilă pentru phishing!

Dresden, Deutschland - Într -o decizie direcțională, Curtea Regională Dresden a constatat la 5 iunie 2025 că un Sparkasse poartă o complicitate a daunelor cauzate de un atac de phishing, chiar dacă clientul în cauză este considerat neglijent grav. Această decizie, care a fost luată în conformitate cu numărul 8 U 1482/24, ar putea avea efecte de anvergură asupra protecției clienților băncilor și arată că instituțiile de credit pot fi, de asemenea, responsabile pentru precauții de securitate inadecvate dacă există o fraudă bancară online, cum ar fi a raportat anwalt.de .

În cazul de bază, un client Sparkasse a fost livrat un e -mail înșelător de phishing, în care i s -a cerut să introducă datele sale de acces pe un site web fals. Clientul care a crezut că trebuie să efectueze actualizările necesare nu numai că a acordat premiul său de date de conectare, dar și transferuri autorizate prin intermediul aplicației S-Pushtan, fără ca datele sau sumele să fie afișate. În cele din urmă, peste 50.000 de euro au fost transferați din contul său. Curtea a decis că Sparkasse trebuie să înlocuiască reclamantul 20 % din daune, adică în jur de 10.000 de euro, deoarece a fost responsabilă pentru măsurile de defecte de securitate.

Responsabilitatea partajată în serviciile bancare online

În hotărâre, a devenit clar că titularul contului a acționat grosolan prin neglijență prin transmiterea datelor sensibile, dar și Sparkasse este, de asemenea, obligat să ia măsuri de securitate adecvate. Abordarea criticată a băncii a inclus doar introducerea numelui de utilizator și a PIN-ului în accesul online, ceea ce nu a fost suficient pentru cerințele pentru autentificarea puternică a clienților, în conformitate cu § 55 ZAG, deci Dreptunghiul

Experții sunt surprinși de deficiențele sub protecție împotriva fraudei bancare online. Potrivit unui raport al tagesschau.de , până la 80 la sută din frauda în banca online nu conduc la compensare pentru clienții în cauză. Nevoia de o mai bună protecție este necesară de supraveghetorii de stat și de avocații consumatorilor.

provocările protecției consumatorilor

Un alt exemplu ilustrează cât de dificilă este situația pentru mulți clienți ai băncilor. Angelika Brunner, client al Sparkasse, a fost victima unui așa-numit „imperspart frau”, în care fraudatorii s-au expus ca angajați ai băncii și le-a cerut să-și reinstaleze aplicația Pushtan. Sparkasse a refuzat să ramburseze cei 4.154,88 euro pe care Brunner le -a pierdut și s -a referit la neglijență gravă. În multe dintre aceste cazuri, experții nu văd nicio conduită necorespunzătoare a clienților, care ar putea iniția discuția despre reformarea răspunderii în domeniul bancar online.

Comisia Europeană intenționează să ajusteze reglementările de răspundere civilă din Ghidul serviciului de plată PSD2 pentru a consolida protecția consumatorilor. În special, compensația ar trebui să fie garantată în cazul plăților neautorizate, cu condiția ca incidentele să fie raportate imediat poliției și băncii.

Aceste evoluții indică faptul că atât băncile, cât și clienții sunt responsabili de minimizarea pericolelor din tranzacțiile de plată digitală. Cu o tendință din ce în ce mai mare față de criminalitatea cibernetică, devine clar că îmbunătățirile continue ale zonei de securitate sunt indispensabile pentru a păstra încrederea consumatorilor.