OLG DRESDEN: Sparkasse je 20 % zodpovedná za phishingové rozruch!

OLG DRESDEN: Sparkasse je 20 % zodpovedná za phishingové rozruch!

Dresden, Deutschland - V smere rozhodnutia Drážďanský vyšší regionálny súd zistil 5. júna 2025, že Sparkasse nesie spoluúčasť škody spôsobeného phishingovým útokom, aj keď sa dotknutý zákazník považuje za hrubú nedbanlivosť. Toto rozhodnutie, ktoré bolo prijaté v rámci súboru číslo 8 U 1482/24, by mohlo mať ďalekosiahle účinky na ochranu zákazníkov banky a ukazuje, že úverové inštitúcie môžu byť tiež zodpovedné za nedostatočné bezpečnostné opatrenia, ak existujú online bankové podvody, ako napríklad hlásené anwalt.de .

V základnom prípade bol zákazníkovi Sparkasse doručené klamlivo skutočný e -mail s phishingom, v ktorom bol požiadaný, aby zadal svoje prístupové údaje na falošnej webovej stránke. Zákazník, ktorý veril, že musí vykonávať potrebné aktualizácie, udelil nielen cenu za prihlásenie, ale tiež autorizovaný prevody prostredníctvom aplikácie S-Pushtan bez zobrazenia údajov alebo sumy príjemcu. V konečnom dôsledku bolo z jeho účtu prevedených viac ako 50 000 EUR. Súd sa rozhodol, že Sparkasse musí nahradiť žalobcu 20 percent škody, t. J. Približne 10 000 EUR, pretože bola zodpovedná za chybné bezpečnostné opatrenia.

Zdieľaná zodpovednosť v online bankovníctve

V rozsudku sa ukázalo, že držiteľ účtu konal hrubé nedbanlivosťou prenosom citlivých údajov, ale aj Sparkasse je tiež povinná prijať vhodné bezpečnostné opatrenia. Kritizovaný prístup banky zahŕňal iba zadanie užívateľského mena a PIN do online prístupu, čo nestačilo na požiadavky na silné overenie zákazníka v súlade s § 55 Zag, takže Dresden">

Odborníci sú prekvapení nedostatkami, ktoré sú pod ochranou proti podvodom s online bankovou. Podľa správy Tagesschau.de , až 80 percent podvodu v online bankovníctve nevedie na kompenzáciu pre príslušných zákazníkov. Potreba lepšej ochrany požaduje štátni dozorcovia a obhajcovia spotrebiteľov.

Výzvy ochrany spotrebiteľa

Ďalší príklad ilustruje, aká zložitá je situácia pre mnohých zákazníkov banky. Angelika Brunner, zákazník spoločnosti Sparkasse, sa stala obeťou takzvaného „ImpersPart Frau“, v ktorom sa podvodníci vystavovali ako zamestnanci banky a požiadali ich, aby preinštalovali svoju aplikáciu Pushtan. Sparkasse odmietla uhradiť 4 154,88 eur, ktoré Brunner stratil, a odkazoval na hrubú nedbanlivosť. V mnohých z týchto prípadov odborníci nevidia žiadne hrubé zneužitie zákazníkov, ktoré by mohli iniciovať diskusiu o reforme zodpovednosti v online bankovníctve.

Európska komisia plánuje upraviť nariadenia o zodpovednosti usmernenia platobných služieb PSD2 s cieľom posilniť ochranu spotrebiteľa. Najmä v prípade neoprávnených platieb by sa mala zaručiť najmä kompenzácia za predpokladu, že incidenty boli nahlásené polícii a banke okamžite.

Tento vývoj naznačuje, že banky aj zákazníci sú zodpovedné za minimalizáciu nebezpečenstiev v transakciách s digitálnymi platbami. S rastúcim trendom k počítačovej kriminality je zrejmé, že neustále zlepšovanie v oblasti bezpečnosti je nevyhnutné, aby sa zachovala dôvera spotrebiteľov.