Нови консултантски центрове в Тюрингия: потребителска помощ за всички!

Нови консултантски центрове в Тюрингия: потребителска помощ за всички!

В решителна инициатива центърът за потребителски съвети на Тюрингия реши да разшири своите консултантски услуги. От септември 2025 г. нови консултантски центрове ще бъдат отворени в Хилдбургхаузен и Зонеберг в южна Тюрингия и в Шлайц в източна Тюрингия. Това разширяване е ясен знак, че центърът за консултации на потребителите се фокусира върху селските райони и би искал да засили консултантските услуги в тези региони. Ралф Валтер, член на борда на потребителския консултантски център, подчертава необходимостта от финансови ресурси в предстоящия двоен бюджет за 2026/27 г., за да се гарантира продължаващото съществуване на новите позиции

.

В момента в държавния бюджет има предвидени 2,1 млн. евро за центъра за потребителски съвети, но изискването е 2,7 млн. евро. Какво влияние има това върху новия център за консултации? Липсващите средства са резултат от глобално недостатъчно изразходване, което трябва да се компенсира от спестявания. Въпреки тези предизвикателства, миналата година показа, че около 10 000 потребители са потърсили личен съвет. Но недостигът на персонал през 2023 г. означаваше, че могат да бъдат предложени по-малко назначения за консултации

.

Консултиране на теми и предизвикателства

Темите за съвети са разнообразни и варират от потребителско право до финанси, занимаващи се с храни и хранене. През 2024 г. вече ще има 6700 случая в областта на храненето, докато около 3300 жители на Тюрингия са използвали енергийни съвети по теми като подмяна на отоплителни системи и фотоволтаични системи. Често срещана причина за помощ е онлайн търговията, която изправя много потребители пред предизвикателства като фалшиви магазини или проблеми с доставката. Договорите с фитнес студия или предполагаеми състезания също многократно създават затруднения на тези, които търсят съвет

.

Особено в селските райони често е трудно да се разграничат реномирани оферти от съмнителни доставчици. Много хора търсят надеждна информация, за да вземат съзнателни и устойчиви решения за потребление. Тук се намесва проектът „Защита на потребителите в селските райони за младите хора“, който в сътрудничество с младежки сдружения дава информация и помага за избягване на дългове. Техническата защита на потребителите също така предлага сигурност по отношение на опасни продукти и рискове за здравето

.

Перспективи за бъдещето

В бъдеще Потребителският център на Тюрингия ще обърне повече внимание и на защитата на персонала и пациентите от вредни лъчения и работа с експлозивни вещества. Високият стандарт на контролните органи е от решаващо значение за осигуряване на лоялна конкуренция и условия на труд, докато системите на ЕС за бързо предупреждение гарантират, че опасните продукти могат бързо да бъдат премахнати от пазара. С откриването на новите консултантски центрове и планираните мерки центърът за потребителски съвети ще направи още една крачка напред към цялостната защита на потребителите.

Като цяло това показва, че защитата на потребителите в Тюрингия е нещо повече от лозунг. Центърът за съвети на потребителите гарантира, че в региона има помощ и подкрепа и активно се застъпва за правата на потребителите. Следващите месеци ще покажат как ще се развие ситуацията по отношение на финансовите ресурси и какви следващи стъпки могат да бъдат предприети в тази важна област.