Νέα συμβουλευτικά κέντρα στη Θουριγγία: βοήθεια για τον καταναλωτή για όλους!

Νέα συμβουλευτικά κέντρα στη Θουριγγία: βοήθεια για τον καταναλωτή για όλους!

Σε μια αποφασιστική πρωτοβουλία, το κέντρο συμβουλών καταναλωτών της Θουριγγίας αποφάσισε να επεκτείνει τις συμβουλευτικές υπηρεσίες του. Από τον Σεπτέμβριο του 2025, νέα συμβουλευτικά κέντρα θα ανοίξουν στο Hildburghausen και στο Sonneberg στη νότια Θουριγγία και στο Schleiz στην ανατολική Θουριγγία. Αυτή η επέκταση είναι ένα σαφές σημάδι ότι το κέντρο συμβουλών καταναλωτών εστιάζει στις αγροτικές περιοχές και θα ήθελε να ενισχύσει τις συμβουλευτικές υπηρεσίες σε αυτές τις περιοχές. Ο Ralph Walther, μέλος του διοικητικού συμβουλίου του κέντρου συμβουλών καταναλωτών, τονίζει την ανάγκη για οικονομικούς πόρους στον επερχόμενο διπλό προϋπολογισμό για το 2026/27, προκειμένου να διασφαλιστεί η συνέχιση της ύπαρξης των νέων θέσεων

.

Αυτή τη στιγμή υπάρχουν διαθέσιμα στον κρατικό προϋπολογισμό 2,1 εκατ. ευρώ για το κέντρο συμβουλών καταναλωτών, αν και η απαίτηση είναι 2,7 εκατ. ευρώ. Τι αντίκτυπο έχει αυτό στο νέο συμβουλευτικό κέντρο; Τα κεφάλαια που λείπουν προκύπτουν από μια παγκόσμια υποδαπανή που πρέπει να αντισταθμιστεί από αποταμιεύσεις. Παρά αυτές τις προκλήσεις, το περασμένο έτος έδειξε ότι περίπου 10.000 καταναλωτές αναζήτησαν προσωπικές συμβουλές. Ωστόσο, οι ελλείψεις προσωπικού το 2023 σήμαιναν ότι θα μπορούσαν να προσφερθούν λιγότερα ραντεβού για διαβούλευση

.

Συμβουλευτικά θέματα και προκλήσεις

Τα θέματα παροχής συμβουλών ποικίλλουν και κυμαίνονται από το δίκαιο των καταναλωτών έως τη χρηματοδότηση, την ενασχόληση με τα τρόφιμα και τη διατροφή. Το 2024, θα υπάρχουν ήδη 6.700 περιπτώσεις στον τομέα της διατροφής, ενώ περίπου 3.300 Θουριγγοί έχουν χρησιμοποιήσει ενεργειακές συμβουλές σε θέματα όπως η αντικατάσταση συστημάτων θέρμανσης και φωτοβολταϊκών συστημάτων. Ένας κοινός λόγος για βοήθεια είναι οι διαδικτυακές συναλλαγές, οι οποίες αντιμετωπίζουν πολλούς καταναλωτές με προκλήσεις όπως πλαστά καταστήματα ή προβλήματα αποστολής. Τα συμβόλαια με γυμναστήρια ή υποτιθέμενοι αγώνες επίσης προκαλούν επανειλημμένα δυσκολίες σε όσους αναζητούν συμβουλές

.

Ειδικά στις αγροτικές περιοχές, είναι συχνά δύσκολο να διακρίνει κανείς αξιόπιστες προσφορές από αμφίβολους παρόχους. Πολλοί άνθρωποι αναζητούν αξιόπιστες πληροφορίες προκειμένου να λάβουν συνειδητές και βιώσιμες αποφάσεις κατανάλωσης. Εδώ μπαίνει το έργο «Προστασία των καταναλωτών στις αγροτικές περιοχές για νέους», το οποίο, σε συνεργασία με συλλόγους νέων, παρέχει πληροφορίες και βοηθά στην αποφυγή του χρέους. Η τεχνική προστασία των καταναλωτών προσφέρει επίσης ασφάλεια όσον αφορά τα μη ασφαλή προϊόντα και τους κινδύνους για την υγεία

.

Προοπτικές για το μέλλον

Στο μέλλον, το Κέντρο Καταναλωτών της Θουριγγίας θα δώσει επίσης μεγαλύτερη προσοχή στην προστασία του προσωπικού και των ασθενών από την επιβλαβή ακτινοβολία και το χειρισμό εκρηκτικών ουσιών. Ένα υψηλό επίπεδο αρχών παρακολούθησης είναι ζωτικής σημασίας για τη διασφάλιση θεμιτού ανταγωνισμού και συνθηκών εργασίας, ενώ τα συστήματα ταχείας προειδοποίησης της ΕΕ διασφαλίζουν ότι τα μη ασφαλή προϊόντα μπορούν να αφαιρεθούν γρήγορα από την αγορά. Με το άνοιγμα των νέων συμβουλευτικών κέντρων και τα σχεδιαζόμενα μέτρα, το κέντρο συμβουλών καταναλωτών θα προχωρήσει ένα βήμα παραπέρα προς την ολοκληρωμένη προστασία των καταναλωτών.

Συνολικά, δείχνει ότι η προστασία των καταναλωτών στη Θουριγγία είναι κάτι περισσότερο από ένα σύνθημα. Το κέντρο συμβουλών καταναλωτών διασφαλίζει ότι η βοήθεια και η υποστήριξη είναι διαθέσιμη στην περιοχή και υποστηρίζει ενεργά τα δικαιώματα των καταναλωτών. Οι επόμενοι μήνες θα δείξουν πώς θα εξελιχθεί η κατάσταση όσον αφορά τους οικονομικούς πόρους και ποια περαιτέρω βήματα μπορούν να γίνουν σε αυτόν τον σημαντικό τομέα.