Nova savjetovališta u Tiringiji: pomoć potrošačima za sve!

Nova savjetovališta u Tiringiji: pomoć potrošačima za sve!

U odlučnoj inicijativi, centar za savjetovanje potrošača Thüringen odlučio je proširiti svoje savjetodavne usluge. Od rujna 2025. otvorit će se nova savjetovališta u Hildburghausenu i Sonnebergu u južnoj Tiringiji te u Schleizu u istočnoj Tiringiji. Ovo proširenje jasan je znak da se centar za savjetovanje potrošača usredotočuje na ruralna područja i želi ojačati savjetodavne usluge u tim regijama. Ralph Walther, član uprave centra za savjetovanje potrošača, naglašava potrebu za financijskim sredstvima u nadolazećem dvostrukom proračunu za 2026./27. kako bi se osiguralo kontinuirano postojanje novih radnih mjesta

.

Za savjetovalište za potrošače trenutno je u državnom proračunu na raspolaganju 2,1 milijun eura, a potrebno je 2,7 milijuna eura. Kako to utječe na novo savjetovalište? Nedostajuća sredstva rezultat su globalne nedovoljne potrošnje koja se mora nadoknaditi uštedama. Unatoč tim izazovima, prošla je godina pokazala da je oko 10.000 potrošača zatražilo osobni savjet. No nedostatak osoblja u 2023. značio je da se moglo ponuditi manje termina za konzultacije

.

Konzultantske teme i izazovi

Teme savjeta su raznolike i kreću se od potrošačkog prava do financija, hrane i prehrane. Godine 2024. već će biti 6.700 slučajeva u području prehrane, dok je oko 3.300 Tirinžana koristilo energetske savjete o temama kao što su zamjena sustava grijanja i fotonaponskih sustava. Čest razlog za pomoć je internetsko trgovanje, koje mnoge potrošače suočava s izazovima kao što su lažne trgovine ili problemi s dostavom. Ugovori s fitness studijima ili navodna natjecanja također opetovano stvaraju poteškoće onima koji traže savjet

.

Osobito u ruralnim područjima, često je teško razlikovati renomirane ponude od sumnjivih dobavljača. Mnogi ljudi traže pouzdane informacije kako bi donijeli svjesne i održive odluke o potrošnji. Tu na scenu dolazi projekt “Zaštita potrošača u ruralnim regijama za mlade” koji u suradnji s udrugama mladih informira i pomaže u izbjegavanju zaduženja. Tehnička zaštita potrošača također nudi sigurnost u pogledu nesigurnih proizvoda i zdravstvenih rizika

.

Pogled u budućnost

Thüringen Consumer Center će ubuduće više pažnje posvetiti i zaštiti osoblja i pacijenata od štetnog zračenja i rukovanja eksplozivnim tvarima. Visoki standard nadzornih tijela ključan je za osiguranje poštenog tržišnog natjecanja i uvjeta rada, dok sustavi EU-a za brzo uzbunjivanje osiguravaju brzo uklanjanje nesigurnih proizvoda s tržišta. Otvaranjem novih savjetovališta i planiranim mjerama, savjetovalište za potrošače će ići korak dalje prema sveobuhvatnoj zaštiti potrošača.

Općenito, to pokazuje da je zaštita potrošača u Tiringiji više od pukog slogana. Savjetovalište za potrošače osigurava dostupnost pomoći i podrške u regiji i aktivno se zalaže za prava potrošača. Sljedeći mjeseci pokazat će kako će se razvijati situacija po pitanju financijskih sredstava i koji se daljnji koraci mogu poduzeti u ovom važnom području.