Nowe centra doradcze w Turyngii: pomoc konsumencka dla każdego!

Nowe centra doradcze w Turyngii: pomoc konsumencka dla każdego!

W ramach zdecydowanej inicjatywy Centrum Doradztwa Konsumenckiego w Turyngii zdecydowało się rozszerzyć swoje usługi doradcze. Od września 2025 r. zostaną otwarte nowe centra doradcze w Hildburghausen i Sonneberg w południowej Turyngii oraz w Schleiz we wschodniej Turyngii. Ta ekspansja jest wyraźnym sygnałem, że poradnia konsumencka koncentruje się na obszarach wiejskich i pragnie wzmocnić usługi doradcze w tych regionach. Ralph Walther, członek zarządu centrum porad konsumenckich, podkreśla potrzebę zapewnienia środków finansowych w nadchodzącym podwójnym budżecie na rok 2026/27, aby zapewnić dalsze funkcjonowanie nowych stanowisk

.

Na rzecz poradni konsumenckiej w budżecie państwa dostępnych jest obecnie 2,1 mln euro, choć zapotrzebowanie wynosi 2,7 mln euro. Jaki wpływ ma to na nowe centrum doradcze? Brakujące środki wynikają z globalnego niedofinansowania, które należy zrekompensować oszczędnościami. Pomimo tych wyzwań ubiegły rok pokazał, że około 10 000 konsumentów zwróciło się o osobistą poradę. Jednak niedobory kadrowe w 2023 r. oznaczały, że można było zaoferować mniejszą liczbę wizyt konsultacyjnych

.

Konsultacje tematów i wyzwań

Tematyka porad jest różnorodna i sięga od prawa konsumenckiego po finanse, zajmowanie się żywnością i żywieniem. W 2024 r. będzie już 6700 przypadków w obszarze żywienia, zaś około 3300 mieszkańców Turyngii skorzystało z porad energetycznych w takich tematach, jak wymiana systemów grzewczych i systemów fotowoltaicznych. Częstym powodem pomocy jest handel internetowy, który dla wielu konsumentów stawia czoła wyzwaniom, takim jak fałszywe sklepy lub problemy z wysyłką. Umowy ze studiami fitness czy rzekome zawody również często przysparzają trudności osobom szukającym porady

.

Szczególnie na obszarach wiejskich często trudno jest odróżnić oferty renomowane od wątpliwych dostawców. Wiele osób poszukuje rzetelnych informacji, aby podejmować świadome i zrównoważone decyzje konsumpcyjne. I tu z pomocą przychodzi projekt „Ochrona konsumentów na obszarach wiejskich dla młodych ludzi”, który we współpracy ze stowarzyszeniami młodzieżowymi dostarcza informacji i pomaga uniknąć długów. Techniczna ochrona konsumentów zapewnia również bezpieczeństwo w zakresie niebezpiecznych produktów i zagrożeń dla zdrowia

.

Perspektywy na przyszłość

W przyszłości Centrum Konsumenckie w Turyngii będzie również zwracać większą uwagę na ochronę personelu i pacjentów przed szkodliwym promieniowaniem oraz obchodzenie się z substancjami wybuchowymi. Wysokie standardy organów monitorujących mają kluczowe znaczenie dla zapewnienia uczciwej konkurencji i warunków pracy, natomiast unijne systemy szybkiego ostrzegania zapewniają szybkie wycofanie niebezpiecznych produktów z rynku. Dzięki otwarciu nowych punktów doradztwa i planowanym działaniom punkt doradztwa konsumenckiego pójdzie o krok dalej w kierunku kompleksowej ochrony konsumentów.

Ogólnie rzecz biorąc, pokazuje to, że ochrona konsumentów w Turyngii to coś więcej niż tylko slogan. Centrum porad konsumenckich zapewnia pomoc i wsparcie w regionie oraz aktywnie opowiada się za prawami konsumentów. Najbliższe miesiące pokażą, jak będzie się rozwijać sytuacja pod względem zasobów finansowych i jakie dalsze kroki można podjąć w tym ważnym obszarze.