Nové poradenské centrá v Durínsku: spotrebiteľská pomoc pre každého!

Nové poradenské centrá v Durínsku: spotrebiteľská pomoc pre každého!

V rozhodujúcej iniciatíve sa durínske spotrebiteľské poradenské centrum rozhodlo rozšíriť svoje poradenské služby. Od septembra 2025 sa otvoria nové poradenské centrá v Hildburghausene a Sonnebergu v južnom Durínsku a v Schleiz vo východnom Durínsku. Toto rozšírenie je jasným znakom toho, že spotrebiteľské poradenské centrum sa zameriava na vidiecke oblasti a chce posilniť poradenské služby v týchto regiónoch. Ralph Walther, člen predstavenstva poradenského centra pre spotrebiteľov, zdôrazňuje potrebu finančných zdrojov v nadchádzajúcom dvojitom rozpočte na roky 2026/27, aby sa zabezpečila ďalšia existencia nových pozícií

.

V štátnom rozpočte je momentálne na spotrebiteľskú poradňu k dispozícii 2,1 milióna eur, hoci požiadavka je 2,7 milióna eur. Aký to má dopad na nové poradenské centrum? Chýbajúce prostriedky vyplývajú z globálneho nedostatočného čerpania, ktoré musí byť kompenzované úsporami. Napriek týmto výzvam minulý rok ukázal, že približne 10 000 spotrebiteľov vyhľadalo osobnú radu. Nedostatok zamestnancov v roku 2023 však znamenal, že mohlo byť ponúknutých menej konzultácií

.

Konzultačné témy a výzvy

Témy poradenstva sú rôznorodé a siahajú od spotrebiteľského práva až po financie, zaoberajúce sa potravinami a výživou. V roku 2024 to bude už 6 700 prípadov v oblasti výživy, pričom približne 3 300 Durínčanov využilo energetické poradenstvo v témach, ako je výmena vykurovacích systémov a fotovoltaických systémov. Bežným dôvodom pomoci je online obchodovanie, ktoré mnohých spotrebiteľov konfrontuje s výzvami, ako sú falošné obchody alebo problémy s dodaním. Ťažkosti tým, ktorí hľadajú radu, opakovane spôsobujú aj zmluvy s fitness štúdiami alebo domnelé súťaže

.

Najmä vo vidieckych oblastiach je často ťažké rozlíšiť renomované ponuky od pochybných poskytovateľov. Mnoho ľudí hľadá spoľahlivé informácie, aby mohli robiť vedomé a udržateľné rozhodnutia o spotrebe. Tu prichádza na rad projekt „Ochrana spotrebiteľa vo vidieckych regiónoch pre mladých ľudí“, ktorý v spolupráci s mládežníckymi združeniami poskytuje informácie a pomáha predchádzať zadlžovaniu. Technická ochrana spotrebiteľa ponúka aj istotu týkajúcu sa nebezpečných výrobkov a zdravotných rizík

.

Výhľad do budúcnosti

Spotrebiteľské centrum Durínsko bude v budúcnosti venovať zvýšenú pozornosť aj ochrane personálu a pacientov pred škodlivým žiarením a manipulácii s výbušnými látkami. Vysoká úroveň monitorovacích orgánov je kľúčová na zabezpečenie spravodlivej hospodárskej súťaže a pracovných podmienok, zatiaľ čo systémy rýchleho varovania EÚ zaisťujú, že nebezpečné výrobky možno rýchlo stiahnuť z trhu. Otvorením nových poradenských centier a plánovanými opatreniami sa spotrebiteľské poradenstvo posunie o krok ďalej ku komplexnej ochrane spotrebiteľa.

Celkovo to ukazuje, že ochrana spotrebiteľa v Durínsku je viac než len slogan. Poradenské centrum pre spotrebiteľov zabezpečuje dostupnosť pomoci a podpory v regióne a aktívne sa zasadzuje za práva spotrebiteľov. Najbližšie mesiace ukážu, ako sa bude situácia vyvíjať z hľadiska finančných zdrojov a aké ďalšie kroky je možné v tejto dôležitej oblasti podniknúť.