Um novo vento na DVZ: Hubert Ludwig lidera o futuro digital de Mecklenburg!

Um novo vento na DVZ: Hubert Ludwig lidera o futuro digital de Mecklenburg!

Em 1º de novembro de 2025, Hubert Ludwig assumirá a gestão do centro de processamento de dados Mecklenburg-Vorpommern GmbH (DVZ M-V). A mudança foi decidida pelo conselho fiscal e ocorre após a demissão do tornozelo de Uta. Ludwig traz consigo uma vasta experiência, tendo trabalhado como diretor administrativo da DVZ por 18 anos. Portanto, ele conhece muito bem as estruturas de TI públicas em Mecklemburgo-Pomerânia Ocidental. O regresso de Hubert Ludwig é visto como crucial para o realinhamento da digitalização administrativa, que é da responsabilidade do Ministério das Finanças e Digitalização desde julho de 2025. O Ministro das Finanças e Digitalização, Dr. Heiko Geue, descreve Ludwig como um líder que tem uma visão estratégica e uma compreensão clara dos desafios da administração digital.

De novo Espelho oficial afirma que o DVZ desempenha um papel fundamental no futuro digital do país, especialmente nas áreas de segurança de TI e soluções de governo eletrônico. A presidente do conselho fiscal, Dra. Carola Voß, disse estar positiva quanto à reorganização do pessoal e ao mesmo tempo agradeceu a Uta Knuckle pelos seus esforços até agora. A mudança no topo visa fortalecer ainda mais a cooperação entre o estado, os municípios e o DVZ, a fim de avançar na transformação digital da administração estadual de forma rápida, segura e próxima dos cidadãos.

Soluções digitais na Alemanha

A Alemanha estabeleceu como objetivo promover a digitalização na administração pública. Os cidadãos procuram cada vez mais soluções digitais para lidar com as autoridades. De acordo com pesquisa da Bitkom de 2024, as pessoas precisam em média de 2,5 horas para uma visita pessoal à autoridade – das quais 48 minutos são gastos em espera e 36 minutos em processamento. Para efeito de comparação: a Estónia terá digitalizado todos os serviços administrativos já em 2024, incluindo até os pedidos de divórcio. Este país utiliza o sistema X-Road, introduzido em 2001, que permite aos cidadãos receber uma identidade digital à nascença para transações administrativas online.

A digitalização da administração é também uma grande prioridade nos Países Baixos. Os holandeses têm utilizado uma identidade digital para realizar a autenticação online desde 2003. Os pedidos, como os de abono de família ou de declaração de impostos, podem ser preenchidos online de forma fácil e conveniente. A Áustria planeia alargar as soluções digitais implementadas localmente a todas as administrações. O Serviço Público de Emprego de Viena, por exemplo, implementou um sistema de controlo de visitantes e de gestão de filas para reduzir os longos tempos de espera.

Nos EUA, o panorama digital da administração também é diversificado. Enquanto o Serviço Digital dos EUA se esforça para modernizar os antigos sistemas federais de TI, a Wilmington License Plate Agency implementou o gerenciamento de filas baseado em software para tornar o serviço mais eficiente para os cidadãos. Nos Emirados Árabes Unidos, no entanto, os escritórios dos cidadãos são referidos como “Centros de Felicidade do Cliente”, o que sublinha a grande importância atribuída à satisfação do cliente.

Estes exemplos internacionais ilustram a importância de que a transformação digital na administração seja ainda mais avançada na Alemanha, a fim de oferecer um serviço moderno e eficaz aos cidadãos.